Eine KI-Strategie fürs Unternehmen entwickeln

Unternehmen, die Künstliche Intelligenz (KI) einsetzen wollen, sollten sich zuerst von den Möglichkeiten der KI leiten lassen, nicht zuerst von den Arbeitsprozessen im Unternehmen (FB vom 15.09.). In der Praxis ist das oft noch anders. Viele Unternehmen nutzen KI derzeit in verschiedenen Einzellösungen, die auf Initiativen von Mitarbeitern und Bereichsleitern beruhen. 

Leitfragen für die KI-Integration

Mit einer auf dieser Basis entwickelten KI-Strategie können Unternehmen mehr aus KI-Anwendungen herausholen. Die Erfolgschancen verbessern sich dann deutlich. Leitfragen für die Entwicklung einer KI-Strategie sind:

• Ist das Unternehmen in seinem Markt einer der günstigsten Anbieter?
• Bietet es die beste Qualität?
• Ist es innovativ oder produziert es nach Kundenwunsch? 

Diese Fragen helfen dabei, Bereiche zu finden, die mit KI optimiert werden sollten. Das könnte die Produktion sein (Kostenführerschaft), Kontrollfunktionen (Qualitätsmanagement) oder Produktkonfiguration. 

Eine KI-Strategie entwickeln 

Dann sollte analysiert werden, welche Voraussetzungen das Unternehmen hat. Dabei ist wichtig, welche Programme schon genutzt werden und welche Daten vorhanden sind. Zentral ist auch, welches Wissen die Mitarbeiter haben und ob sie KI aufgeschlossen gegenüberstehen? Auch aus diesen Informationen können Ableitungen getroffen werden, welche Bereiche aussichtsreich sind.

Die KI-Strategie sollte dann darauf ausgerichtet werden, wo der Bedarf und der potenzielle Mehrwehrt am größten sind. In der Regel schafft KI dort den größten Mehrwert, wo Routineaufgaben dominieren und viele Daten verfügbar sind. Am Anfang sollten einfache, kleinere Projekte umgesetzt werden, größere erst mit Erfahrung. Es gibt schon Standard-KI-Software am Markt für viele Bereiche. Umgesetzt werden sollte das KI-Projekt durch Mitarbeiter, die sowohl technisches Wissen haben, als auch die Geschäftsabläufe im Unternehmen kennen.