Besser verkaufen über TikTok
Unternehmen können Produkte direkt über TikTok verkaufen - jetzt auch mit einem eigenen Fulfilment durch die Social Media Plattform. Sie wissen: Social Commerce ermöglicht Unternehmen den direkten Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über soziale Medien. Nutzer können die Produkte oder Dienstleistungen kaufen, ohne die Plattform verlassen zu müssen. In der Regel werden Käufe aber an den Händler weitergeleitet, der sie dann bearbeitet. Das ändert sich auf TikTok nun.
TikTok hat nun einen eigenen Fulfillment-Service gestartet (Fulfilled by TikTok, FBT). FBT ermöglicht Händlern direkt auf der Social Media Plattform eine schnelle und direkte Auftragsabwicklung. Mit FBT werden Lagerung, Auftragsbearbeitung, Verpackung, Versand und Retouren zentral in einer einzigen Funktion zusammengefasst. Das ist ein Vorteil für Händler. Bestellen Nutzer ein Produkt, sollen sie diese in Deutschland schon am nächsten Tag erhalten. TikTok arbeitet mit dem Logistikpartner Fiege zusammen. In Italien, Frankreich und Großbritannien ist FBT schon auf dem Markt.
Wie können Unternehmen mitmachen?
Der Einstieg für Unternehmen ins FBT-Programm erfolgt in fünf Schritten. Händler melden sich kostenlos an und legen ihre Produkte samt individueller Produktcodes im FBT-Portal an. Optional lässt sich ein Retourenprozess konfigurieren. Danach werden die Warenlieferungen vorbereitet, etikettiert und im System angekündigt. Die laufende Lagerverwaltung erfolgt dann über das Portal.
Fazit: TikTok verbessert mit seinem Fulfillment-Service das Angebot für Händler. Wir gehen davon aus, dass auch andere Social Media Plattformen ähnliche Angebote entwickeln werden.
