Die richtigen Leads aktivieren
Unternehmen verlieren permanent wichtige Kontakte durch Personalwechsel. Das ist ein Problem. Denn Vertrieb und Marketing sind ein Peoples Business. Wechseln die bekannten Personen und Ansprechpartner, gehen oft auch wichtige Kontakte verloren. Das ist schlecht für das Geschäft.
Die richtigen Leads aktivieren
Die Herausforderung dürfte in Zukunft noch größer werden. Denn der demografische Wandel führt dazu, dass in den nächsten Jahren viele Beschäftigte aus den Unternehmen ausscheiden. Dann gehen wertvolle Beziehungen mit in die Rente und Vertriebs-Potenziale können nicht mehr gut genutzt werden. Oder die Kontakte müssen oft zeitaufwendig neu aufgebaut werden.
Ein smartes KI-Werkzeug kann helfen, das Problem zu lösen. UserGEms bringt Künstliche Intelligenz, CRM-Daten und Beziehungsmanagement zusammen – für smarteres Verkaufen. Das KI-Tool unterstützt dabei, Personalwechsel und die richtigen Auslöser für einen erneuten Vertriebskontakt zu erkennen.
Was macht UserGems?
UserGems erkennt relevante Ereignisse. Dazu gehören Jobwechsel, Firmenwachstum oder Verhaltensänderungen im Kundenkontakt. Daraus entstehen personalisierte Empfehlungen für den Vertrieb. Die Software gibt Empfehlungen nach dem Prinzip: Wen ansprechen, wann kontaktieren, wie priorisieren? Die Funktionen im Überblick:
- Trigger-basierte Lead-Generierung: Erkennung von Kaufimpulsen durch Jobwechsel oder neue Finanzierungsrunden.
- Reaktivierung alter Kontakte: Erkennt frühere Kunden, die das Unternehmen gewechselt haben und reaktiviert diese Beziehungen.
- CRM-Synchronisierung: Nahtlose Integration mit Tools wie Salesforce und HubSpot.
- Automatisierung: Routineaufgaben wie Datenpflege und Kontakterkennung laufen im Hintergrund.
- Personalisierte Nachrichten: Erstellung kontextbasierter Ansprache durch Analyse von CRM- und Engagement-Daten.
Ergebnisse aus der Praxis
Ein mittelständisches Produktionsunternehmen nutzt UserGems, um alte Kontakte gezielt neu anzusprechen. Die Resultate nach 12 Monaten waren beeindruckend. Das Unternehmen erzielte:
- 20% höhere Conversion-Rate durch exakte Ansprache
- Kürzere Sales-Zyklen, da bestehende Beziehungen genutzt wurden
- Mehr Zeit für bessere Gespräche durch automatisierte Datenpflege.
Die Integration ins operative Geschäft ist übersichtlich. UserGems lässt sich schnell einrichten und ist speziell für KMU skalierbar. Die Schritte in der Übersicht:
- CRM verbinden: Synchronisierung mit bestehenden Tools
- Trigger definieren: Welche Ereignisse sind für den Vertrieb relevant?
- Personalisierung aktivieren: Automatisierte, kontextbasierte Nachrichten
- Outreach starten: Relevante Kontakte werden vorgeschlagen und können direkt kontaktiert werden
Plug & Play
Auch das Onboarding und die Schulung sind einfach. Das System bietet eine Plug & Play-Integration mit individuelle Onboarding-Sessions für Teams. UserGems ist DSGVO- und CCPA-konform, inkl. Sicherheitsstandards.
Fazit: UserGems hilft dem Vertrieb, sich wieder auf Verkaufschancen zu konzentrieren, nicht auf die Recherche. Das Tool bringt zwar nichtmehr Leads, aber richtigen. So hilft die Plattform KMU, ihre Vertriebsressourcen gezielter einzusetzen, alte Kontakte zu beleben und durch Automatisierung Zeit zu gewinnen. Besonders für Unternehmen mit bestehender Kundenbasis ist UserGems hilfreich.
Hinweis: Tim Woitinek ist spezialisiert auf die Integration von KI in den Vertrieb von KMU. Er hat bereits mehr als 100 Unternehmen erfolgreich beraten und ihre Sales-Teams trainiert. Sie erreichen ihn unter: https://timwoitinek.com/
