Negative Google-Bewertung löschen geht

Wenn Google zu langsam auf Löschanträge reagiert, können Sie eine einstweilige Verfügung gegen das Unternehmen erwirken. Zuletzt kam das Landgericht (LG) Köln einem Unternehmen wegen eine Löschantrags zu einer falschen oder rechtswidrigen Online-Bewertung zu Hilfe. Das LG droht dem amerikanischen Tech-Unternehmen mit einem Ordnungsgeld von 250.000 Euro, wenn die falsche Bewertung weiterhin öffentlich bleibt.

Google – Marktanteil bei Suchmaschinen über 90% in Deutschland – bietet zwar eine recht simple Möglichkeit an, sich über solche falschen Bewertungen zu beschweren. 

Nur ungern wird gelöscht

Dies hilft aber nur begrenzt, weil Google sehr lange braucht, um zu reagieren und sogar rechtswidrige Bewertungen zu löschen. Der Ruf von Unternehmen leidet in der Zwischenzeit. Das LG hat in seiner Eil-Entscheidung klargestellt, dass Google sich ‚zeitnah‘, auch in Pandemie-Zeiten, um Löschanfragen kümmern muss. 

Es sieht einen Zeitraum von knapp über zwei Wochen bei einem Pharma-Unternehmen für zu lang an. Auf rechtswirksame Löschanträge (Abmahnungen) gegen Bewertungen müssen die Plattformen innerhalb weniger Tage reagieren und ein Prüfverfahren einleiten.