HUK-Coburg baut Finanzangebote aus
Die HUK-Coburg, Deutschlands größter KfZ-Versicherer, will sein Portfolio im Segment Vorsorge und Vermögensbildung ausbauen. „Vor dem Hintergrund der Entwicklungen unserer Sozialsysteme und den Möglichkeiten, die sich daraus ergeben, wollen wir auch in diesen Sparten weiter wachsen“, kündigt CEO Klaus-Jürgen Heitmann im Interview mit den FUCHSBRIEFEN an.
Der bayerische Finanzkonzern reagiert damit auf die von der Bundesregierung angestoßen Reformen bei der gesetzlichen Renten-, Pflege- und Gesundheitsversicherung. Versicherungsunternehmen profitieren u.a. bei der Rentenreform durch den Wegfall der bisher strikten Beitragsgarantien. Zudem machen die Ausweitung des geförderten Vorsorgekreises auf Selbstständige sowie flexiblere Anlage- und Auszahlungsoptionen ab 2027 die private Altersvorsorge wieder attraktiver.
Mehr Finanzprodukte
„Wir werden für das Altersvorsorgereformgesetz entsprechende Produkte anbieten, die aufgrund unserer Kostenführerschaft sehr konkurrenzfähig sein werden“, sagt Heitmann. Schon jetzt, so der CEO weiter, stoße die HUK-Premium-Rente auf eine große Resonanz und werde sehr gut angenommen
Einen Produktivitätsschub erwartet der HUK-Coburg-Chef von einem verstärkten KI-Einsatz. Bereits heute spiele Künstliche Intelligenz bei dem Versicherer eine Rolle. „Sie hilft uns, Anfragen zu sortieren und Prozesse zu beschleunigen wie zum Beispiel bei Hagelereignissen mit einem Bot“, sagt Heitmann. Das bedeute aber nicht, dass das Versicherungs- und Anlagegeschäft in Zukunft per Computer gesteuert werde. „Die Zukunft ist hybrid: Mensch plus Technik. Komplexe Themen bleiben beim persönlichen Berater“, prognostiziert der CEO.
KI kann Mensch nicht ersetzen
So könnte auch virtuelle Sprachassistenten wie der von Apple entwickelte Siri oder das von Google angebotene Gemini-System keine Mitarbeiter ersetzen. „Sie sind gut für einfache Fragen, rund um die Uhr. Bei komplexen oder emotionalen Themen wollen Kunden Menschen“, meint Heitmann. KI beschleunige aber durchaus die Prüfung bei der Schadenregulierung und schlage dafür Lösungen vor. „Die finale Entscheidung liegt bei uns. Gerade in strittigen Fällen bleibt der Mensch unverzichtbar.“
Die HUK-Coburg zählt bundesweit rd. 14,5 Mio. versicherte Fahrzeuge und ist zudem mit 8,9 Mio. Verträgen deutscher Marktführer bei Haftpflicht- und Hausratversicherungen. 2025 war für die Franken das erfolgreichste Jahr ihrer Firmengeschichte. Der Konzern steigert die Bruttobeiträge um 10,2% auf rd. 11 Milliarden Euro. Zu den Wachstumstreibern zählt digitale Tochter HUK24, die im vergangenen Geschäftsjahr Beitragseinnahmen in Höhe von bei 1,8 Mrd. Euro verbuchte. (Das ganze Interview finden Sie auf fuchsbriefe.de)
