Die Risikowahrnehmung in einer Krisensituation steuert aber der Bauch des Kunden. Ein Dilemma für Berater. Denn eine falsche Risikoeinschätzung durch den Kunden führt in einer Krisensituation schnell zu irrationalem Verhalten und einer (schweren) Störung der Berater-Kunde-Beziehung.
Sie erhalten Lösungswege, wie Sie mit eingängiger Bildsprache das Risiko für den Kunden spürbar machen und eine spätere Störung der Kundenbeziehung vermeiden.
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auf Anfrage von 09:00 bis ca. 11:00 Uhr
Impuls: Eine wirklich anlegergerechte Beratung, die versucht, den Bauch in die Risikoevaluation einzubeziehen, ist ein Desiderat im Beratungsprozess – und das an einer zentralen Stelle! Diese Leerstelle in der Beratung füllt das Kombinar "Das Risiko erlebbar machen".
Zentrale Inhalte: anhand eingängiger Sprachbilder wird Risiko für den Kunden nachvollziehbar und "spürbar" gemacht. Berater erhalten zahlreiche "Übersetzungshilfen", wie sie das Thema Risiko mit dem fachlich nicht geschulten Kunden so behandeln können, dass dessen Bauch in die Risikoeinschätzung einbezogen wird und der Kunde so eine bessere, weil auch in Krisensituationen stabile Einschätzung treffen kann. Zugleich wird auf diese Weise die regulatorische Vorgabe einer anlegergerechten Beratung erfüllt
vom Kopf in den Bauch und zurück: Risiken in der Geldanlage für den Kunden spürbar machen; Beispiele für stimmige Bildsprache, die Emotionen weckt; Zahlen in Bildsprache übersetzen, beim Kunden Bilder im Kopf entstehen lassen; Risiko-Evaluation beim Kunden in eine Story einbinden
Ein Kombinar ist die Kombination aus Video-Vortragssequenzen und einer Live-Schaltung. In festgelegten Fragepausen nach jeweils ca. 30 bis 40 Minuten können die Teilnehmer den Referenten entweder live oder im Chat Fragen zu den Vortragsinhalten stellen, die dann live von den Referenten beantwortet werden.
Sie haben noch Fragen?
Die Antworten gibt Ihnen ben.ullrich@fuchsbriefe.de, T: +49 30 288 817-22
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