UBS Deutschland AG: Ein kleines bisschen Exzellenz

UBS Deutschland AG Gereonstraße 1-3, D-50670 Köln
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Die UBS schickt dem Kunden ein Protokoll mit zwei Seiten Umfang. Es ist präzise formuliert. Die wichtigen Ergebnisse unseres Gesprächs werden darin zusammengefasst. Gut ist: Die Bank weist auf unseren Zielkonflikt hin. 10 % maximaler Verlust bei 2 % nach Kosten und Steuern – das passt laut Bank nicht zusammen. Auch unser “Zinsschock”-Szenario wird explizit erwähnt. Wenig später erhalten wir dann zusätzliche Post mit mehreren Ausarbeitungen. Das Thema “plötzlicher Zinsanstieg” wird darin klar und vorbildlich benannt: 13,63 % Verlust drohen uns bei einem Zinsanstieg von 2 % “über Nacht”. Jetzt sehen wir die wahren Risiken des bestehenden Depots! Sehr gut!

Wertungsübersicht

Beratungs­gespräch	Vermögens­strategie	Portfolio­qualität	Transparenz	Gesamt
35,9	13,5	5,3	0,0	54,7
max. 45 Punkte	max. 30 Punkte	max. 9 Punkte	max. 16 Punkte	von 100

Das war’s mit Individualität

Leider endet dann die Individualität. Die UBS liefert zwei Musterportfolien: eins heißt „Einkommen“, das zweite „Ausgewogen“. Offensichtliche Standardware. Ein Bezug zu unseren Zielen wird nicht ersichtlich. Es fehlt eine klare Empfehlung oder zumindest ein gut aufgemachter “Entscheidungsweg”, der uns hilft, beide Portfolien zu vergleichen. Einkommen besteht aus 80 ,71 % Anleihen, 14,94 % Aktien, 4,35 % Liquidität. Ausgewogen beinhaltet 47,21 % Anleihen, 47,76 % Aktien, 5,03 % Liquidität. Die Unterlagen sind mit vielen Details, Grafiken und Fachbegriffen gespickt. Für den Laien ist das deutlich zu komplex und im Vergleich zum Wettbewerb wenig kundengerecht aufbereitet. Einen Rückblick auf die Performance der Strategien sehen wir ebenso wenig wie Hinweise zu den Kosten.

Fazit Vermögensstrategie: Die UBS zeigt ein bisschen Exzellenz und viel “Null-Acht-Fünfzehn”. Um im Wettbewerb überzeugen zu können, fehlt es an Individualität in den schriftlichen Unterlagen und einer klaren Führung von unseren Zielen zum konkreten Vorschlag. Ob und wie der Kunde seine Rendite- und Verlustziele erreichen kann, ist aus den Unterlagen nicht zu erkennen. Auf diese Weise schafft es die UBS nicht zu überzeugen

Fazit Portfolioqualität: .Im Wettbewerbsvergleich ist das von der UBS vorgeschlagene Portfolio unterdurchschnittlich. Zwar ist das Risiko gegenüber dem Ausgangsdepot im Falle eines Zinsschocks vermindert; aber der Wert für den maximalen Verlust ist unbefriedigend. Die erzielbare Rendite allerdings sehr erfreulich.

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