So wird die Vertrauensampel gesteuert

So lesen Sie die Ampelzeichen

Die Vertrauensampel kann auf Grau stehen – dann ist sie ausgeschaltet – auf Grün, Grün blinkend, Gelb oder Rot. Im Folgenden erklären wir, was die einzelnen Farben bedeuten.

• Grau (= Ampel ausgeschaltet): Prüfzeit von drei Monaten läuft noch oder Anbieter hat sich auf Anschreiben nicht zurückgemeldet oder will keine Informationen erteilen (dazu mehr unter Selbstauskunft)
• Grün: Prüfzeit abgeschlossen, keine Negativhinweise bekannt geworden
• Grün blinkend: Hinweis erhalten, noch in Prüfung
• Gelb: Negativhinweis geprüft und als problematisch erkannt; Klärungsprozess unter Einbeziehung der Bank läuft
• Rot: Negativhinweis geprüft und als problematisch erkannt; Bank oder Vermögensverwalter kann / will Vorwürfe nicht klären