Hansen & Heinrich AG: Ethik und Verantwortung in der Vermögensverwaltung

Die Hansen & Heinrich AG ist ein bankenunabhängiger Vermögensverwalter mit Standorten in Berlin, Düsseldorf, Kempten im Allgäu und Frankfurt am Main. Das Unternehmen beschreibt sich selbst als „bodenständig und international aufgestellt“ sowie „wachstumsorientiert und wertbeständig“. Das Selbstverständnis basiert auf den Prinzipien von Vertrauen, Stabilität und Weitsicht. Als unabhängiges Unternehmen kann Hansen & Heinrich maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anbieten, die auf die individuellen Bedürfnisse der Mandanten abgestimmt sind. Das Ziel des Unternehmens ist es, langfristige und nachhaltige Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen, wobei Wertschätzung und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen. 

Umgang mit Kundenbeschwerden

Im Fragebogen zur Selbstauskunft hebt die Hansen & Heinrich AG hervor, dass Beschwerden durch den Mandantenbetreuer aufgenommen und zusammen mit dem Beschwerdebuchverantwortlichen bearbeitet werden. Der Vorstand wird zeitnah informiert, um gegebenenfalls direkt in die Klärung einzugreifen. Nach Abschluss der Bearbeitung wird der Sachverhalt im Team präsentiert, um aus den Erfahrungen zu lernen. Vorstand Timon Heinrich selbst zeichnet für das Ausfüllen der Selbstauskunft verantwortlich. Die Weste des Berliner Vermögensberaters könnte somit weißer nicht sein. Die Ampel zur Selbstauskunft leuchtet grün. 

Empfehlungsverhalten und Wachstum

Hansen & Heinrich betrachtet Vermögen als mehr als nur Geld; es wird als Zukunft, Sicherheit und Verantwortung angesehen. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, dass deren Mandanten in einer zunehmend komplexeren Welt fundierte finanzielle Entscheidungen treffen können. Der Vermögensverwalter bietet persönliche Betreuung und entwickelt Strategien, die auf Beständigkeit und Verantwortung basieren. Das Unternehmen berichtet, dass es mehrheitlich über Empfehlungen zufriedener Mandanten wächst. Empfehlungsgeber werden im CRM-System erfasst, was die Transparenz und Nachvollziehbarkeit des Empfehlungsverhaltens erhöht.

Vertrauenswürdigkeit und Monitoring

Seit 2001 betreut die Hansen & Heinrich AG Einzelpersonen, Familien, Unternehmen und Stiftungen in Deutschland mit dem Ziel, deren finanzielles Leben einfacher und sicherer zu gestalten. Der Ansatz beruht auf drei zentralen Prinzipien: Zuhören, Handeln im Sinne des Kunden und das Einhalten von Versprechen. Glaubwürdigkeit und Vertrauen bilden dabei das Fundament der Arbeit. Die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz hat bei ihrem Monitoring der Hansen & Heinrich AG keine Hinweise auf nachteiliges oder unethisches Handeln aus der Sicht eines private Banking-Kunden erhalten. Dies spricht für die Integrität des Unternehmens und dessen Engagement für ethische Standards.

Für Kunden, die eine Beschwerde einreichen möchten, bietet die Hansen & Heinrich AG eine entsprechende Möglichkeit auf ihrer Website an. Diese ist unter folgendem Link zu finden: Hansen & Heinrich - Kontakt.