Vom Mandantenbetreuer bis zum Vorstand: Hansen & Heinrich lebt Verantwortung im Beschwerdefall
Illustriert mit ChatGPT
Die Hansen & Heinrich AG hat der FUCHSBRIEFE PRÜFINSTANZ 2026 ihre Selbstauskunft vollständig vorgelegt. Das Monitoring zeigt ein klar mandantenorientiertes Profil: ein bundesweit gesteuertes Beschwerdemanagement, die direkte Einbindung des Vorstands bei Konflikten sowie ein ausgeprägter Anspruch, aus jedem Vorgang organisatorisch zu lernen. Juristische Auseinandersetzungen mit Kunden gab es nicht. Das Wachstum des Hauses entsteht überwiegend durch Empfehlungen bestehender Mandanten.
Die Hansen & Heinrich AG mit Sitz in Berlin hat der FUCHSBRIEFE PRÜFINSTANZ im Jahr 2026 ihre Selbstauskunft fristgerecht und vollständig übermittelt. Grundlage der Bewertung ist der Trusted‑Wealth‑Manager‑Fragebogen, mit dem geprüft wird, wie Vermögensverwalter mit Mandanteninteressen, Beschwerden, Kundenzufriedenheit und möglichen Konflikten umgehen.
Die Auswertung der Angaben sowie der Abgleich mit dem laufenden Monitoring zeichnen ein klares Bild. Aus Sicht eines Private‑Banking‑Kunden finden sich keine Hinweise auf unethisches oder nachteiliges Verhalten. Die Vertrauensampel steht auf Grün.
