Um die Vertrauenswürdigkeit eines Finanzinstituts sichtbar und greifbar zu machen, dient die sogenannte Vertrauensampel als Orientierungshilfe. Sie zeigt, ob ein Private Banking-Anbieter – sei es auf Ebene einer einzelnen Niederlassung oder in seiner Gesamtheit – als vollständig vertrauenswürdig eingestuft werden kann. Eine Teil davon, ist die Selbstauskunft. Die Bankhaus Bauer AG hat sich in einer Selbstauskunft via Fragebogen zum Umgang mit Beschwerden nun geäußert. Und das sehr überzeugend.