Bank Gutmann wieder in der Spitzengruppe

BERATUNGSGESPRÄCH (40) | ANLAGESTRATEGIE AUS KUNDENSICHT (10)

Im Vorgespräch destilliert Gutmann bereits den zentralen Kundenwunsch heraus: Vermögensschutz und -sicherung. So kann das von einem jungen Team geführte Beratungsgespräch gezielt ablaufen. Die finanzielle Situation des Kunden erfassen die Berater gut, mit der Risikoeinstellung des Kunden hätten sie sich noch intensiver auseinandersetzen dürfen. Hier wird lediglich eruiert, in welche Anlageformen der Kunde bereits investiert sei und welche Aktienquote er sich vorstellen könne. Jedoch hinterfragen die Berater zu recht, ob Renditewunsch und Risikoaffinität des Kunden miteinander vereinbar seien. Für Irritation sorgt die Tatsache, dass die Berater den Kunden mehrfach wissen lassen, dass die Bank seine Befürchtungen in Hinblick auf einen Börsen-Crash und einer steigenden Inflation überhaupt nicht teile. Hier hätte mehr Empathie der Gesprächsatmosphäre gut getan. Eine der großen Stärken der Österreicher zeigt sich dann im Nachhinein – einem vorbildlichen Gesprächsprotokoll, woraus hervorgeht, dass die Berater sehr genau zuhören und sorgfältig dokumentieren können. Der Anlagevorschlag selbst ist zwar nicht sonderlich individuell aufgemacht. Er nimmt aber die Kundensituation sauber auf und stellt dessen Kernanliegen in den Mittelpunkt. 

BEAUTY CONTEST (20) | INVESTMENTKOMPETENZ (10)

Bei der fernmündlichen "Prüfung" vor der Fachjury präsentiert Gutmann sicher, schwächelt jedoch danach in der Fragerunde. Der Vortrag beginnt damit, dass man das eigene Haus vorstellt und in dem Zusammenhang unterstreicht, auch in schwierigen Zeiten zu wachsen. Damit ist der erste Part indirekt dem Thema Solidität und Sicherheit gewidmet. Dies wirkt vertrauenbildend. Den Anlageprozess stellt das Bankhaus als einen Kreislauf dar, der immer wieder an den Ausgangspunkt zurückführt, dem ständigen Überprüfen der gesetzten Maßstäbe und Bewertungen. Dabei kommen vor allem fundamentale Faktoren zum Einsatz, um die mikro- und makroökonomische Lage zu beurteilen. Gutmann hat Kooperationspartner und bezieht das Research u. a. von BCA, GaveKal und Woody Bock von SED. Die hohe Renditeerwartung i. H. v. 8,5% für Aktien wirkt optimistisch auf die Jury. 

TRANSPARENZ

Die Bank Gutmann zeigt sich sehr transparent. Ihre Leistung im Portfoliomanagement ist über das Performance-Projekt jederzeit nachzuprüfen. Am 31.12.2020 hatte die Bank 6,5 Mrd. Euro an verwalteten Kundengeldern im Bestand. Damit ist sie im letzten Jahr um 157 Mio. Euro gewachsen. Die Einstiegsgrenzen sind mit 1 Mio. Euro für eine fondsbasierte Vermögensverwaltung vergleichsweise hoch.