Erst klicken, dann reisen: Wann wird die Beratung konkret?
Die Zürcher Kantonalbank Österreich wird bald in die Hände der Liechtensteinischen Landesbank (Österreich) übergehen. In welchem „Zustand“ wechselt das Bankhaus den Eigentümer? Die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz hat die Beratung der ZKB Österreich auf ihre Qualität hin gecheckt.
Es beginnt mit einem Klick auf die Webseite: klare Strukturen, ansprechende Bilder, und ein durchdachtes Layout. Die Bank, eine Tochtergesellschaft der Zürcher Kantonalbank, also mit Schweizer Wurzeln, verspricht Professionalität und Exzellenz in der Vermögensberatung. Für viele Kunden ist der erste Eindruck entscheidend – und der scheint hier zu überzeugen. Doch der Weg von einer attraktiven Online-Präsenz zu einer fundierten Beratung ist lang und nicht immer geradlinig.