Die Haspa bleibt im Ansatz stecken
TOPS 2024: Wer bewahrt das Familienvermögen? © FUCHS | RICHTER Prüfinstanz, Verlag Fuchsbriefe
„Haspa Private Banking – so individuell wie Ihr Fingerabdruck.“ Ein großes Versprechen, das die Hamburger Sparkasse da auf ihrer Website abgibt. Man wirbt dort mit Auszeichnungen, was legitim ist. Allerdings wirkt der Internetauftritt wenig engagiert. „Viel Substanzielles erfährt man nicht und die Homepage ist kein Ausweis für Kompetenz in Geldanlage“, findet der Kunde auf der Suche nach einem langjährigen Partner für seine 10 Millionen Euro. Es kann also nur besser werden.
Die Erfahrung, die der Kunde mit der Haspa macht, ist zweigeteilt. Einstieg und telefonische Erstberatung machen einen kompetenten Eindruck. Hier spricht der Berater schon wichtige Dinge wie die Art der Vermögensberatung, die gewünscht ist, an.
