Gutmann zeigt nicht genug Interesse
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„Die Gutmann-Depots der Vermögensverwaltung sind langfristig ausgerichtet. Wir legen Wert darauf, dass sie robust sind. Robust bedeutet, dass meine Kolleg:innen und ich locker eine Woche im Bett liegen können, ohne einen Finger zu rühren. Schaffen wir eh nicht, sagen Sie. Auch wahr! Aber wir könnten es.“ Mit der Meinung erfreut Gutmann-CIO und -Partner Robert Caras die Leser in einem aktuellen Artikel auf der Website der Bank. Gelassenheit ist gut: Aber reicht sie, um unseren Kunden zu gewinnen?
Die Bank Gutmann präsentiert sich auf ihrer Website professionell und übersichtlich. Bereits auf den ersten Blick vermittelt die Seite einen klaren und fundierten Eindruck. Relevante Informationen sind leicht auffindbar, was bei Kunden positive Erwartungen auslöst.
Das erste telefonische Gespräch mit dem Berater verläuft freundlich und interessiert. Die Gesprächsatmosphäre ist höflich und sachlich, das Gespräch selbst ungestört. Der Berater erfragt gezielt die Kenntnisse des Kunden über Anlagestrategien, seine Ziele in der Ruhestandsplanung und das Risikoprofil. Der Berater gibt einen Einblick in seinen Werdegang, was Vertrauen schafft.
