„Haspa Private Banking – so individuell wie Ihr Fingerabdruck.“ Ein großes Versprechen, das die Hamburger Sparkasse da auf ihrer Website abgibt. Man wirbt dort mit Auszeichnungen, was legitim ist. Allerdings wirkt der Internetauftritt wenig engagiert. „Viel Substanzielles erfährt man nicht und die Homepage ist kein Ausweis für Kompetenz in Geldanlage“, findet der Kunde auf der Suche nach einem langjährigen Partner für seine 10 Millionen Euro. Es kann also nur besser werden.

Am 20. November 2023 findet im SpringerNature Verlagshaus in Berlin der 20. Private Banking Gipfel statt. Die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz lädt die Spitzenvertreter der Private Banking Branche zur Preisverleihung und zum nachfolgenden Get Together in die Bibliothek des internationalen Verlagskonzerns SpringerNature. Dr. Ulrich Vest, Hausherr und CFO von SpringerNature, wird ein Grußwort sprechen.

Auf die Bemerkung des Kunden, dass er für zehn Millionen Euro zwei Banken suche, denen er das Geld seiner Familie anvertrauen kann, meint der Berater mit einem Lachen, dass er sich das sparen könne, weil Maerki immer den 1. Platz beim Schweizer Wirtschaftsmagazin „Bilanz“ erringe und daher top sei. Zwar klein – mit nur rund zehn Milliarden Euro Kundengeldern – aber fein. Produkte und Kunden suche man sich genau aus. Auch ein möglicher Start: ungewöhnlich, aber originell. Geht es so weiter?

„Wir helfen seit über 200 Jahren Einzelpersonen und Familien, ihr Vermögen aufzubauen und zu erhalten. Heute bieten wir Private Banking für wohlhabende Kundinnen und Kunden und Investmentfonds für Portfolios jeder Größe“, verkündet Pictet selbstbewusst auf der Website. So sollten die Berater die konkreten Bedürfnisse des Kunden, der eine Familien GbR vertritt, problemlos befriedigen können …

Das renommierte TOPS-Vermögensmanagerrating der FUCHS | RICHTER Prüfinstanz startet in die nächste Runde. Diesmal geht es um ein Familienvermögen, das sorgsam verwaltet werden will. Worum es der Familie genau geht, erläutert der Artikel.

Die Commerzbank hat sich in den letzten Jahren nicht immer mit herausragenden Angeboten in den TOPs hervorgetan. Ihr 35. Platz in der Ewigen Bestenliste zeigt, dass da noch etwas geht. Sie bekennt sich auf ihrer Website ganz klar zur Nachhaltigkeit, indem sie sagt: „Wir wollen Deutschlands nachhaltigste Geschäftsbank sein.“ Man wolle sich zur Net-Zero-Bank durch klimaneutrales Produkt- und Anlageportfolio sowie durch klimaneutralen Bankbetrieb entwickeln. Was erlebt der Kunde aber in der Praxis?

Wir sind anders, wir sind neu, wir nehmen nichts für gegeben hin. Wow, das klingt ja richtig aufmüpfig, wie eine Kampfansage an den Rest der Bankenwelt, was die Neue Bank da auf ihrer Website von sich behauptet. Obwohl: So ganz neu ist sie mit gut 30 Jahren nun auch nicht mehr. Und ob ihr Konzept nicht nur anders und neu, sondern auch gut ist, muss sich erst erweisen.

E. Gutzwiller & Cie, Banquiers stellt sich als eine Privatbank in Familienbesitz mit Sitz in der Schweiz vor. Seit 1886 unterstütze man Kunden darin, ihr Vermögen zu schützen und zu vermehren. Ziel der Vermögensverwaltung von privaten und institutionellen Kunden sei es, diese auf einer persönlichen, individuellen und vertraulichen Basis zu begleiten. „Ihre Interessen sind auch die unseren“, heißt es auf der Website der Schweizer. Ob sich das in der Realität beweist? Lust auf mehr macht es…

Die DZ Privatbank mit Hauptsitz in Luxemburg verfügt über Standorte in der Schweiz und in Deutschland, unter anderem in Berlin. Dorthin wendet sich der Kunde mit seinem Anliegen, zehn Millionen Euro bei zwei verschiedenen Banken anzulegen. Leider existiert die Berliner Filiale im Moment nur auf dem Papier, denn es reisen extra Berater aus Hamburg an, um mit dem Kunden zu sprechen. Ein schlechtes Zeichen? Man wird sehen.

Der Kunde, der fünf Millionen Euro für seine Familie anlegen will, trifft die Salzburger Filiale der PEH Wertpapier AG in Auflösung an. Das Büro wird geräumt, für die Betreuung ist ab sofort die Münchner Niederlassung zuständig. Für den ersten Eindruck im Kontakt mit dem Vermögensverwalter ist das denkbar ungünstig. Dennoch will der Kunde auch dank der unkomplizierten Weiterleitung an einen Münchner Berater möglichst unvoreingenommen an die Besprechung herangehen.

„Die HSBC hat derzeit zweifellos einen Lauf. Das zeigt ihr stark gestiegener, verdreifachter Quartalsgewinn von fast 13 Milliarden Dollar, der nun wieder satte Dividendenzahlungen erlaubt“, urteilte die FAZ im Mai 2023. Ihre deutsche Tochter - bekannt als HSBC Trinkaus & Burkhardt - hat sie sich nun restlos einverleibt. In Deutschland gibt es nur noch HSBC-Niederlassungen. Wobei die britische Bank ihre Zukunft vor allem in Asien sieht. Ob und wie sich die große Politik wohl im Kleinen auswirkt?

„Damit Sie erfolgreich investieren können, wollen wir alle Aspekte Ihrer Situation und Ihrer Ziele anhand eines Strategiegesprächs erfassen und verstehen. Im Rahmen dieses Gesprächs wird auch Ihr Anlegerprofil auf Basis Ihrer Risikobereitschaft und Ihre Risikofähigkeit erhoben. Darauf basierend legen wir Ihre Anlagestrategie fest.“ So die Bank CIC auf ihrer Website. Doch findet der Kunde tatsächlich dialogbereite Berater bei der CIC? Und wie gestaltet sich dann dieser Dialog?

Die Bank für Tirol und Vorarlberg AG feiert 2024 ihr 120. Gründungsjubiläum. Das ist schon was. Damit stellt sie im Verbund von drei regionalen Banken – der Oberbank AG, der Bank für Oberösterreich und Salzburg und der Bank für Kärnten und Steiermark – etwas Besonders dar. Sie firmiert zudem als „Vier-Länder-Bank“, da sie außer in Österreich auch in der Schweiz, in Deutschland und Südtirol tätig ist. Ihre Website wirkt leicht marketinglastig, beinhaltet aber auch erste Informationen.

Wer als Interessent die Website der Deutsche Bank Wealth Management besucht, trifft auf einen gut strukturierten, modernen Internetauftritt, dem schon viele Informationen, etwa zur Nachhaltigkeit und zum Erhalt von Familienvermögen, zu entnehmen sind. Der Kunde ist davon angetan und hofft entsprechend auf eine interessante Zusammenarbeit mit dem – in der Vergangenheit häufig ins Wanken geratenen – Branchenprimus.

Die Markttests der FUCHS|RICHTER RPÜFINSTANZ beurteilen die Leistungen von Beratern und Banken aus der Sicht eines Kunden. Dabei ist es wie bei einem Vorstellungsgespräch: Es gibt nur eine Gelegenheit, einen guten Eindruck zu machen. Nach diesem Grundsatz haben wir unseren Auswahlprozess konsequent ausgerichtet. Es gilt, sich mit Beratungsgespräch und Anlagekonzept für weitere Auswertungen zu qualifizieren.

Eine Familie hat ihren Immobilienbesitz weitestgehend „versilbert“. Zwei Familienstämme stehen nun vor der Aufgabe, den beträchtlichen Erlös aus dem Verkauf – insgesamt rund 20 Mio. Euro – klug und sicher anzulegen. Die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz hat einen Familienstamm bei dieser Herausforderung begleitet. Ein Familienmitglied vertritt den Familienstamm nach außen. Neben vielen sachlichen Themen bewegt es vor allem eine Frage: Welchem Vermögensmanager können wir vorbehaltlos vertrauen?

Die Banken und Vermögensverwalter im deutschsprachigen Raum verfolgen ihre Nachhaltigkeitsstrategien konsequent weiter. Vor allem am Produktangebot wird gefeilt. Drei Institute setzen die Qualitäts-Messlatte für den Gesamtmarkt – eines mehr als vor einem Jahr. Weitere zwei sind auf dem Sprung in die Top-Liga der „Großmeister“. 36 Institute hat die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz mittlerweile zu Nachhaltigkeit im Private Banking geratet.

Seit einem Jahr müssen Vermögensverwalter ihre Kunden in der Beratung danach befragen, ob diese nachhaltig anlegen wollen. Die Frage drängt sich auf: Wer kann das für anspruchsvolle(re) Anleger im Private Banking überhaupt? Das aktuelle Rating der FUCHS | RICHTER Prüfinstanz beantwortet diese Frage. Die Ergebnisse fasst der aktuelle FUCHS-Report zusammen, der heute (5.9.2023) erschienen ist.

Nachhaltigkeit ist im Private Banking und für die dort beschäftigten Berater spätestens seit dem August 2022 Pflichtthema. Jeder Kunde muss seitdem zu seinen diesbezüglichen Präferenzen befragt werden. Wer eine Frage dieser Art stellt, muss mit Gegenfragen rechnen. Mit vielen Gegenfragen. Denn das Thema ist hoch komplex. Je tiefer man einsteigt, desto komplexer wird es. Doch nur wer tief einsteigt, kann kompetent Antworten.