Oddo bleibt hinter den Erwartungen des Kunden zurück
Den Ruhestand planen und sichern. Darum geht es im diesjährigen Markttest Private Banking der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz. © Mottobild entworfen und erstellt von Redaktion FUCHSBRIEFE mit KI (DALL*E)
Mehr als 60.000 institutionelle Anleger, Unternehmer, Vertriebspartner und große Privatkunden zählen zu den Kunden der ODDO-Gruppe mit einem Finanzvermögen von 140 Milliarden Euro. Drei Geschäftsbereiche betreibt die Bank: Private Wealth Management, Asset Management und Corporates & Markets. Man sieht sich als unabhängigen Finanzakteur, „der sich Tag für Tag durch seine intensive Beziehung zu den Kundinnen und Kunden und sein hohes Engagement auszeichnet.“ Ob unser Kunde das bestätigen kann?
Mit ODDO BHF Kontakt aufzunehmen, ist eine Hürde, die nicht so leicht überwunden werden kann, wie unser Kunde erfährt. Eine Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung findet er auf der Website nicht. Eine Mail an das Wealth Management bleibt eine Woche lang unbeachtet. Erst nach einem Anruf bei der Telefonzentrale bekommt er eine zügige Antwort.
