Private Banking der UBS: Zwischen Anspruch und Alltagsroutine
Exklusivität trifft Warteschleife
Im Frühjahr 2025 sucht ein Unternehmer mit einem liquiden Vermögen von 2,5 Millionen Euro professionelle Unterstützung für sein Kapital. Nach dem Verkauf seiner Nvidia-Aktien will er das Geld langfristig anlegen und wendet sich an die Berliner Niederlassung der UBS Europe SE. Sein Ziel ist klar: eine Strategie, die Verluste begrenzt, reale Rendite nach Steuern ermöglicht und ohne überflüssige Nachhaltigkeitsfilter auskommt.
Der erste Kontakt beginnt am Telefon. Nach einer längeren Warteschleife meldet sich eine freundliche Mitarbeiterin, prüft das Mindestanlagevolumen von mindestens einer Million Euro und klärt, ob ein Schweizer oder deutsches Konto gewünscht ist. Nach diesem kurzen Check wird der Anrufer an zwei erfahrene Berater weitergeleitet, die das weitere Vorgehen übernehmen.
