Schoellerbank wirkt überheblich
Den Ruhestand planen und sichern. Darum geht es im diesjährigen Markttest Private Banking der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz. © Mottobild entworfen und erstellt von Redaktion FUCHSBRIEFE mit KI (DALL*E)
Fast das Erste, was man von der Schoellerbank auf ihrer Website erfährt, ist die Tatsache, dass alles unter einer Million Euro nicht Wert ist, von ihr bearbeitet zu werden. Unterhalb dieser Schwelle könne man die eigenen „exklusiven Services“ nicht anbieten. Wenn dies der Fall sei, freue man sich darauf, die Kunden von den eigenen individuellen Lösungen persönlich zu überzeugen. Na, wenn das keine klare Ansage ist! Fragt sich, ob unser Kunde mit seinen Wünschen darunter fällt.
Die Terminfindung erfolgt per E-Mail. Keine persönliche Ansprache, kein Telefonat, das möglicherweise bereits erste Fragen hätte klären können. Stattdessen bleibt erst einmal alles auf Distanz. Und diese Distanz zieht sich durch den gesamten Prozess. Zunächst sind die äußeren Umstände des Videocalls ziemlich ungewöhnlich.
