Unflexibel
Wenn die Qualität der Kontaktaufnahme als Omen für Kommendes gelten kann, dann hat die Privat Bank aus Linz in dem Moment verloren, als der Interessent mehrere Male vergeblich versucht, Verbindung mit dem Haus aufzunehmen. Telefonat, Kontaktformular für Videoberatung, erneutes Telefonat, Warteschleife, Zentrale – normalerweise hätte man spätestens hier entnervt aufgegeben.