Bei HRK LUNIS steht die Vertrauensampel auf Grün

Strategische Vermögensplanung

Die HRK Lunis AG ist als einer der größten unabhängigen Vermögensverwalter in Deutschland bekannt und legt großen Wert auf die Interessen ihrer Kunden. Das Unternehmen verfolgt eine klare Wachstumsstrategie, die durch Zukäufe und Partnerschaften unterstützt wird. Mit einem verwalteten Vermögen von 6,6 Milliarden Euro und über 100 Mitarbeitenden ist HRK Lunis gut positioniert, um seine Marktanteile weiter auszubauen. 

Ergänzt wird das Angebot durch das unabhängig agierende Multi Family Office WERTIQ. Die hundertprozentige Tochtergesellschaft der HRK LUNIS bietet Kundinnen und Kunden einen individuellen Mehrwert, der über das rein Finanzielle hinausgeht. Die Schwerpunkte liegen bei der strategischen Vermögensplanung, dem Gesamtvermögenscontrolling und der digitalen Finanzbuchhaltung sowie der Vorsorge- und Generationenplanung und dem Stiftungswesen. Hauseigene Immobilienexperten stehen bei Themen wie Immobilienerwerb oder -verkauf zur Seite.

Kostenfreie Bearbeitung von Beschwerden

Im Fragebogen zur Selbstauskunft wird deutlich, dass die HRK Lunis AG bisher keine Kundenbeschwerden erhalten hat. Beschwerden werden ernst genommen und systematisch erfasst, wobei eine Mitarbeiterin aus der Abteilung Legal & Compliance zusammen mit dem Vorstand sowie den jeweiligen Beratern für die Bearbeitung zuständig ist. Will heißen: Die HRK LUNIS AG legt großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden und hat ein umfassendes Beschwerdemanagement eingerichtet. Kunden können Kritik äußern, wenn sie mit den Produkten oder Dienstleistungen unzufrieden sind. Die Beschwerdestelle der HRK LUNIS AG ist für die kostenfreie Bearbeitung von Beschwerden zuständig, die elektronisch, schriftlich oder mündlich eingereicht werden können. 

Kundenbindung bleibt unverzichtbar

Das Ziel des Beschwerdemanagements ist es, Kundenbeschwerden angemessen und zeitnah zu bearbeiten, um die Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherzustellen. Die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz hat bei ihrem Monitoring des Unternehmens zudem keine Hinweise auf nachteiliges oder unethisches Handeln aus Sicht eines Private Banking-Kunden festgestellt. Dies spricht für die Integrität und Professionalität der HRK Lunis AG. Die Vertrauensampel zeigt an, ob ein Private Banking Anbieter auf der Ebene einer Niederlassung oder insgesamt voll vertrauenswürdig ist. Die Vertrauensampel erhebt dabei nicht den Anspruch, eine juristisch eindeutige Auskunft zu geben. Dennoch soll sie Orientierung ermöglichen, die auf den genannten Quellen und deren Abwägung aufbaut. Anders als Bewertungen wie etwa auf Shop-Seiten, die manipulationsanfällig sind, stellt die Vertrauensampel ein klares Verfahren und eine transparente Urheberschaft der Wertung sicher. Für Kunden gibt es hingegen eine zentrale Beschwerdemöglichkeit auf der Website der HRK Lunis AG unter folgendem Link: Kontakt.