Nachfrage auf das Schreiben der Commerzbank vom 28.6.2016
Wir bitten die Commerzbank um Einzelheiten zu zwei Punkten, die die Commerzbank als Teil der Kundenberatung im Jahr 2009 eingeführt hat:
Die schriftliche Bestätigung, dass über Provisionserhalt aufgeklärt wurde. Wir möchten dazu wissen: Wie genau wird die Provision dokumentiert (der Höhe nach in Euro, in % …)
Und: Bei dem erwähnten computergestützten, zertifizierten Beratungsprozess wäre uns wichtig zu erfahren, was denn dort genau zertifiziert wurde.