Die avesco Financial Services zeigt sich im Gespräch mit der Prüfinstanz aufgeschlossen, ihre Prozesse bei der Kundenberatung darzulegen. Nach einer mündlichen Erläuterung warten wir noch auf diverse schriftliche Unterlagen, die uns zu Dokumentationszwecken zugesagt wurden.
Anmerkung Prüfinstanz
avesco ist auf guten Wege, sich eine grüne Vertrauensampel zu verdienen. Aus zurückliegenden juristischen Streitfällen wurden Konsequenzen gezogen. Das Unternehmen folgt einem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess, bei dem man anhand konkreter Fälle versucht, den Beratungsprozess zu optimieren und Kunden tatsächlich auch angemessen und transparent über Produkte und Risiken sowie Kosten zu informieren. Wir bleiben im Gespräch, die Vertrauensampel Selbstauskunft bleibt zunächst auf Grün blinkend.