Monitoring bestätigt positiven Eindruck zur LAUREUS AG PRIVAT FINANZ

LAUREUS AG PRIVAT FINANZ: Vertrauensampel leuchtet Grün

Die LAUREUS AG PRIVAT FINANZ mit Hauptgeschäftssitz in Düsseldorf legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, transparente Prozesse und verantwortungsvolle Beratung. In einer Selbstauskunft per Fragebogen gab es keine Hinweise auf nachteilige oder unethische Handlungen. Mit einem klaren Beschwerdemanagement bleibt die Ampel zur Selbstauskunft und damit die Vertrauensampel für LAUREUS insgesamt weiterhin auf Grün.

Vermögensverwalter für anspruchsvolle Klienten

Die LAUREUS AG PRIVAT FINANZ ist ein Vermögensverwalter, der sich laut eigener Aussage auf Private Banking mit Augenmaß spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, darunter Vermögensanlagen, persönliche Vermögenskonzepte, Immobilienfinanzierungen, Altersvorsorge, Nachlassplanung sowie die Gründung von Stiftungen. In diesem Zusammenhang legt die LAUREUS AG besonderen Wert auf eine individuelle Beratung, die sich an den Bedürfnissen, Lebensplänen und persönlichen Philosophien ihrer Kunden orientieren soll.

Im Mittelpunkt steht für die LAUREUS AG stets der Kunde: Ziel ist es, maßgeschneiderte und passgenaue Lösungen zu entwickeln, die auf die jeweiligen Lebensumstände abgestimmt sind. Der erste Schritt besteht darin, das passende Institut zu finden, da nicht jede Bank oder Vermögensverwaltung auf allen Gebieten gleich gut aufgestellt ist. Aus diesem Grund hat sich das Unternehmen auf eine spezielle Klientel fokussiert: vermögende Privatpersonen mit einem Vermögen zwischen 250.000 Euro und einer Million Euro. Der Grund: Gerade bei dieser Zielgruppe ist eine sorgfältige Planung essenziell. Viele Kunden stammen aus Familien, die ihr Vermögen selbst aufgebaut haben und daher hohe Ansprüche an Sicherheit und Stabilität stellen. Die LAUREUS AG versteht sich als vertrauensvoller Partner für diese anspruchsvollen Klienten und setzt alles daran, individuelle Strategien zu entwickeln, die langfristig Sicherheit und nachhaltigen Erfolg gewährleisten.

Selbstauskunft per Fragebogen

Das Unternehmen hat nun eine Selbstauskunft via Fragebogen der FUCHS | RICHTER Prüfinstanz abgegeben und alle offenen Fragestellungen hierfür ausführlich beantwortet. Gemäß eigener Angaben führt LAUREUS regelmäßig schriftliche Kundenzufriedenheitsumfragen durch, zuletzt im Jahr 2024. Das Ergebnis zeigt eine hohe Weiterempfehlungsquote von 94 Prozent. Dies deutet auf eine beachtliche Kundenbindung hin. Das Selbstverständnis der LAUREUS AG basiert dabei auf verantwortungsvoller Beratung, Integrität und nachhaltigem Umgang mit Kundeninteressen.

Das Unternehmen zeigt sich transparent in seinen Abläufen und legt Wert auf eine offene Kommunikation sowie auf die systematische Erfassung von Beschwerden. Das steht im relevanten Dokument, welches au der Website der LAUREUS AG hinterlegt ist wortwörtlich geschrieben: "Der Mensch steht gemäß unserem Leitsatz 'Auf Augenhöhe erfolgreich' im Mittelpunkt unseres Handelns. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns maßgebend. Es ist uns deshalb wichtig, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Kritik an unserer Arbeit äußern zu können. Wir haben deshalb ein zentrales internes Beschwerdemanagement eingerichtet. Dessen Ziel ist es, die angemessene und schnelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden sicherzustellen. Eingehende Beschwerden werden ausgewertet, um etwaige systemische Schwachstellen oder Fehler in unseren Prozessen zu erkennen und zu beheben."

"Chapeau" für die Handhabung von Beanstandungen

Da sagt der Leser schließlich "Chapeau" und erfährt im Dokument zudem, dass alle Kunden, die von den Aktivitäten der LAUREUS AG tangiert werden, Beschwerde einlegen können. Das Ziel sei ferner, jede Beschwerde möglichst im konstruktiven Dialog mit dem Beschwerdeführer zu lösen. Beschwerden können elektronisch per E-Mail und auf dem Postweg sowie mündlich an LAUREUS gerichtet werden. Das vollständige Dokument kann unter https://www.laureus-ag.de/downloads/laureus-information-beschwerdemanagement.pdf heruntergeladen werden.

Die Bearbeitung von Beschwerden ist übrigens kostenfrei. Die vorstehenden Grundsätze werden außerdem in regelmäßigen Abständen überprüft. Die Vertrauensampel für die LAUREUS AG PRIVAT FINANZ bleibt damit auf Grün – das Unternehmen genießt weiterhin volles Vertrauen.

Adresse:

LAUREUS AG PRIVAT FINANZ

Ludwig-Erhard-Allee 15

40227 Düsseldorf

Deutschland

https://www.laureus-ag.de

Die LAUREUS AG PRIVAT FINANZ mit Hauptgeschäftssitz in Düsseldorf legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, transparente Prozesse und verantwortungsvolle Beratung. Sie überzeugt durch exzellente Prozesse im Kundenbegeisterungs- und Beschwerdemanagement. Mit echten "WoW"- Effekten wie etwa einem kundenorientierten PDF-Download zur Einreichung von Beschwerden, stiftet das Unternehmen nachhaltig Vertrauen. Auch in einer Selbstauskunft per Fragebogen, gab es keine Hinweise auf nachteilige oder unethische Handlungen. Mit einem klaren Management zu kundenseitigen Beanstandungen, bleibt die Ampel zur Selbstauskunft und die Vertrauensampel für LAUREUS insgesamt weiterhin auf Grün.

Sowohl die Ampel zur Selbstauskunft als auch die Vertrauensampel insgesamt, leuchten bei der LAUREUS AG PRIVAT FINANZ in Grün.