Odörfer & Brandner: Ampel zur Selbstauskunft und Vertrauensampel leuchten Grün

Roland Odörfer und Horst Brandner gründeten im Jahr 1997 die Odörfer & Brandner Vermögensmanagement KG, die Anfang 2025 in eine GmbH umfirmierte. Seither bietet der Vermögensverwalter seinen Kunden eine objektive, unabhängige und individuelle Betreuung. Dabei setzt man laut eigener Aussage bewusst auf eine individuelle Unabhängigkeit von Vertriebszwängen und Konzerninteressen.

Der Vermögensverwalter betreut vorwiegend vermögende Privatkunden, Freiberufler und Unternehmer im süddeutschen Raum sowie Stiftungen und Verbände. Durch kontinuierliches Wachstum, den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und die Übernahme neuer Mandate stehen den Kunden heute vier Berater zur Verfügung, die von zwei Assistentinnen unterstützt werden.

Selbstauskunft und Vertrauensbewertung

Die Selbstauskunft wurde im Rahmen des Trusted Wealth Manager Fragebogens 2025 vollständig ausgefüllt. Das Unternehmen gibt an, keine juristischen Verfahren gegen Kunden in den letzten drei Jahren geführt zu haben und das aktuell ebenso keine Vorwürfe oder Klagen vorliegen. Abgesehen davon, gab es laut Vermögensverwalter auch keinen Grund sich außergerichtlich mit Kunden einigen zu müssen. Zudem ist das Beschwerdemanagement zentral organisiert: Bislang gab es keine Beschwerden, was auf eine stabile und vertrauensvolle Kundenbeziehung hindeutet. Die Vertrauensampel steht auf Grün, was erneut auf eine unbedenkliche „weiße Weste“ hinweist.

Kundenorientierung und Qualitätssicherung

Das Weiterempfehlungsverhalten ist laut eigenen Angaben äußerst positiv: Nahezu alle Neukunden kommen über Empfehlungen, was die hohe Kundenzufriedenheit widerspiegelt. Das Unternehmen legt großen Wert auf transparente Kommunikation sowie individuelle Betreuung, um das Vertrauen seiner Mandanten weiter zu stärken. Fernab dessen, berichtet das Unternehmen offen über Gebühren, Anlageerfolge sowie steuerliche Aspekte. 

Anliegen werden schnellstmöglich geklärt

Die Odörfer & Brandner Vermögensmanagement GmbH ermöglicht die Einreichung von Anliegen, Reklamationen oder Beschwerden schriftlich, per Fax oder E-Mail. Dabei bittet das Unternehmen um Angabe des Namens, der Kontaktdaten sowie einer detaillierten Beschreibung des Anliegens. Nach Eingang erhalten die Kunden unverzüglich eine Bestätigung per Brief, Fax oder E-Mail. Das Unternehmen bemüht sich, das Anliegen schnellstmöglich zu klären. Sollte dies innerhalb von zwei Wochen nicht möglich sein, wird den Kunden ein Zwischenbescheid über den Stand der Bearbeitung zugestellt. Innerhalb von vier Wochen nach Eingang erfolgt ein abschließender Bescheid. 

Unabhängige Schlichtungsstelle des VuV

Falls auch dieser Zeitraum nicht eingehalten werden kann, informiert die Odörfer & Brandner GmbH die Kunden über die Gründe und gibt eine Einschätzung zum voraussichtlichen Abschluss der Klärung. Bei Streitfällen steht eine unabhängige Schlichtungsstelle des Verbandes unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland (VuV) bereit. Beschwerden können zudem bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eingereicht werden. Weitere Informationen findet man auf der Website des Unternehmens unter: https://www.odoerfer-brandner.de/Pflichtangaben/Reklamationen-und-Beschwerden.html