Unabhängiger Vermögensverwalter mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit
Die Value Experts Vermögensverwaltungs AG, kurz VALEXX AG hat ihren Hauptgeschäftssitz in Beckum und positioniert sich als banken- und organisationsunabhängiger Vermögensverwalter. Das Unternehmen hebt hervor, dass seine Unabhängigkeit ein entscheidender Vorteil ist, da diese es ermöglicht, frei von Produktvorgaben und Interessenkonflikten die besten Anlageoptionen für ihre Kunden auszuwählen. Ziel ist es, das Vermögen der Mandanten optimal zu verwalten und dabei höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten. Die VALEXX AG setzt auf höchste Professionalität, Fairness, Unabhängigkeit und Transparenz. Sie rekrutiert ausschließlich erfahrene Private Banker mit mindestens zehn Jahren Berufserfahrung und spezialisiert sich auf individuelle Vermögensstrategien ohne Standarddepots oder Musterlösungen.
Selbstauskunft und exzellentes Beschwerdemanagement
Die Vertrauenswürdigkeit eines Anbieters wird anhand einer „weißen Weste“ bewertet, die sich aus den folgenden fünf Prüfsektoren ergibt: öffentliche Quellen, Fachanwälte, Kunden- und Mitarbeiterhinweise sowie Selbstauskunft. Letztere erfolgte per beantwortetem Fragebogen durch die VALEXX AG. Dort teilt der Vermögensverwalter mit, dass
man in den letzten Jahren keine Verfahren hatte oder gerichtlichen Auseinandersetzungen führen musste. Es liegen ferner keine Vorwürfe oder Klagen vor, was auf eine stabile und vertrauensvolle Kundenbeziehung hindeutet. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein professionelles Beschwerdemanagement: Unmutsbekundungen werden gemäß festgelegten Prozessen im Organisationshandbuch erfasst, ausgewertet und umgehend behandelt. Der Bereichsleiter Marktfolge sowie der Vorstand sind für die Bearbeitung zuständig. Die Historie zeigt außerdem, dass das Beschwerdeaufkommen äußerst gering ist. Will heißen: in den Jahren 2022 bis April 2024 gab es schlichtweg keine Beschwerden.
Kundenorientierung und Qualitätssicherung
Die VALEXX AG misst ihre Kundenzufriedenheit anhand verschiedener Kriterien. Das Weiterempfehlungsverhalten ist ausgesprochen positiv, was sich in konkreten Empfehlungen sowie daraus resultierenden Neukunden widerspiegelt. Auch bei Unternehmensevents und der Zusammenarbeit mit Wirtschaftsprüfungsgesellschaften sowie Netzwerkpartnern zeigt sich die hohe Akzeptanz ihrer Dienstleistungen. Das Unternehmen strebt stets an, durch transparente Kommunikation und individuelle Betreuung das Vertrauen seiner Mandanten zu stärken.
Transparenz und Streitbeilegung
Das Unternehmen legt großen Wert auf Transparenz: Es finanziert sich hauptsächlich aus Beratungs- und Verwaltungsgebühren, berichtet detailliert u.a. über Steuern sowie den Anlageerfolg – stets nach Kostenabzug. Weitere Informationen zum Beschwerdemanagement der VALEXX AG findet der Kunde unter:
https://valexx.de/rechtliches. Für Streitfälle steht ebenso eine unabhängige Schlichtungsstelle des Verbandes unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland (VuV) bereit. Kunden haben dort die Möglichkeit, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Zudem besteht die Option, Beschwerden bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) einzureichen. Die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz bestätigt die Integrität des Vermögensverwalters, ohne Hinweise auf unethisches Verhalten. Die Vertrauensampel bleibt grün.