Empfindlich abgespeckt
Erstkontakt: ActivTrades (London) bietet seit 2001 den Handel mit Finanzinstrumenten wie CFDs und Devisenpaaren an. Beste Ausführung, enge Spreads und ein preisgekrönter Kundenservice – diese Attribute hat sich ActivTrades auf die Fahnen geschrieben. Das testen wir.
Plattform: Für den Handel mit Devisen und CFDs bietet uns ActivTrades neben MT4 und MT5 auch die selbst entwickelte Handelsplattform ActivTrader an. Dier lässt sich in jedem Browser öffnen und intuitiv bedienen. Einige sinnvolle Features sind bereits in der Plattform integriert. So erhalten wir Einblick in die Positionierung anderer Trader (long/short =Stimmung) oder können unsere Orders im Chart auf einen Blick erkennen. Leider lassen sich Stopps und Limits noch nicht direkt im Chart verändern. Die Konditionen für den Handel sind super. Der Spread im DAX-CFD beginnt ab 0,45 Punkten, Major Währungspaare können wir ab 0,5 Pips handeln.
Service und Beratung: Beim Neukundenservice hat ActivTrades in diesem Jahr spürbar nachgelassen. Aktiv meldet sich kein Kundenbetreuer bei uns. Erst als wir selbst tätig werden und den Broker telefonisch mit unseren Fragen kontaktieren, bekommen wir Auskunft. Diese ist dann wie gewohnt solide, freundlich und gut. Auch beim Bildungsangebot kann ActivTrades nicht an die guten Leistungen der Vorjahre anknüpfen. So gibt es zwar unregelmäßige Webinare mit bekannten Gesichtern der Tradingszene. Die Quantität dieser Webinare ist jedoch deutlich niedriger als zuvor.
Fazit: ActivTrades rutscht in diesem Jahr empfindlich ab. Das abgespeckte Bildungsangebot sowie der geringe Service drücken hier auf die Bewertung. Schade, denn das grundsätzliche Tradingpaket ist attraktiv.
