Der Smartbroker macht ein ganz besonderes Angebot unter den Neo-Brokern. Das Haus gehört zu wallstreet:online, einer der größten Finanzmarkt-Communities. Die Verbindung von Finanzinformationen und Brokerage ist in dieser Form einmalig. Doch was leistet der Smartbroker?

Im aktuellen Marktumfeld haben es die Broker leicht. Der Markt wächst, immer mehr Kunden wollen traden und aktiv Geld anlegen. Darum strömen weiter neue Anbieter auf den Markt. Insbesondere die Neo-Broker greifen mit Macht an. Dennoch ist der Wettbewerbsdruck nicht so hoch, dass sich bereits ein Qualitäts-Wettbewerb entwickelt hat. Im Gesamtmarkt sinkt die Qualität - aber einige Anbieter sind weiter seit Jahren top. Das zeigt die Ewige Bestenliste von FUCHS.

Am Service und der Kontinuität dieses Angebots trennt sich die Spreu vom Weizen. Leider hat XTB in diesem Jahr hier dick gepatzt. Das ist schade, denn in den vergangenen Jahren hatte sich das Haus hier kontinuierlich gesteigert.

Gute Preise, keine Besserung. So lässt sich die Performance von flatex zusammenfassen. Denn der Kundenservice ist ein offenbar ungeliebtes Stiefkind. Bei den Bildungsangeboten ist das Haus aber vorbildlich.

QTrade ist ein kleiner Broker aus München, der sich mit viel Engagement um seine Kunden kümmert. Der Kundenservice kann aber leider nicht alle Defizite kompensieren, die im Vergleich zum Wettbewerb sichtbar werden. Dennoch ist QTrade für eine bestimmte Klientel ein sehr guter Anbieter.

Größe ist wichtig, der Service aber auch. Leider hapert es bei IG hier auch weiter, während das Produktangebot und die vielfältigen Handelsplattformen keine Wünsche offenlassen.

Oanda arbeitete an sich. Das merken wir vor allem im immer besseren Kundenservice. Damit wird das Haus vor allem für Einsteiger interessant.

Professionalität ist gut, kann aber auch abschreckend sein. So lässt sich IB zusammenfassen. Das Haus setzt Standards im Handel, bei den Trading-Plattformen und ist der beste Krypto-Broker, den wir finden konnten. Die Service-Orientierung ist aber gering, wird offenbar bewusst als Hürde aufgebaut.

ActivTrades ist der Aufsteiger des Jahres. Das Haus macht einen gewaltigen Sprung im FUCHS-Ranking von Platz 15 auf Rang 5. Der Grund: Im vorigen Jahr hatten wir den fehlenden Kunden-Service kritisiert - in diesem Jahr hat uns das Haus überzeugt. Es hat hart an sich gearbeitet. Das Ergebnis kann sich sehen lassen - zum Vorteil der Kunden und Interessenten.

FXFlat gehört seit Jahren zu den Top-Brokern, allerdings schwächelt das Haus in diesem Jahr deutlich. Der Kundenservice hat uns dieses Jahr nicht überzeugt. Das ist bedauerlich, denn bei Angebot und Preisen ist FXFlat weiterhin Top. Ganz besonders überzeugend ist das Krypto-Angebot.

Admirals ist ein alter Bekannter, aber mit einem leicht modifizierten neuen Namen. Im Gegensatz zum Vorjahr hat sich das Haus in seiner Leistung spürbar gesteigert. Da die Qualität bei vielen Wettbewerbern deutlich nachgelassen hat, gelingt Admirals ein gewaltiger Sprung im Ranking nach oben. Das Haus landet auf dem Treppchen auf Platz 3.

Der Anbieter direktbroker.de hat sich schon seit Jahren kontinuierlich verbessert und in unserem Ranking nach oben geschlichen. Das war offenbar nur ein Anlauf, denn in diesem Jahr hat direktbroker.de einen gewaltigen Satz nach oben auf Platz 2 gemacht. Die größte Sprungfeder ist der weiter verbessert Service, der inzwischen absolut Spitze ist.

Im Internet tummeln sich immer mehr Anbieter, die Anlegern zahlreiche Möglichkeiten bieten, digital ihr Geld zu investieren. Darunter befinden sich aber auch Betrüger. FUCHSBRIEFE berichten über einen aktuellen Fall und sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten.

Anleger, die ihre Bank oder Broker wechseln wollen, beklagen sich oft über lange Wechselzeiten. Der Unmut der Anleger erreicht auch die Bundesfinanzaufsicht. Die spricht nun ein Machtwort.

Die Leistungen der Broker schwanken von Jahr zu Jahr teils kräftig. Das liegt einerseits an unserem Testfall, mit dem die einen besser, die anderen schlechter umgehen. Andererseits liegt es aber auch an der Personalpolitik der Häuser und ihren Investitionen und ihrer Philosophie hinsichtlich ihrem Standard für die Kundenbetreuung. Wer traden möchte, sollte wissen, welche Anbieter dauerhaft gut sind. Das zeigt unsere „Ewige Bestenliste“

Das Ergebnis des FUCHS-Broker-Rankings steht fest. Die drei Top-Broker auf dem Siegertreppchen sind in diesem Jahr FXFlat, WHSelfinvest und erstmals XTB Online Trades. Diese drei Anbieter dominieren in diesem Jahr die anderen Mitbewerber.

FXFlat ist seit Jahren kontinuierlich in der Spitzengruppe des FUCHS-Broker-Ratings zu finden. In diesem Jahr überzeugt das Haus erneut auf ganzer Linie und beeindruckt uns mit seiner umfassenden Beratung in unserem speziellen Testfall.

WH Selfinvest gehört seit Jahren zu den absoluten Spitzenbrokern. Das Haus ist verlässlich, kundenorientiert und bietet hervorragenden Service. In diesem Jahr schafft es das Haus auf Platz 2 unseres Anbieter-Ratings.

XTB hat sich in den vergangenen Jahren kontinuierlich hochgearbeitet und es nun sogar bis auf Siegertreppchen geschafft. Der Anbieter hat insbesondere im Servicebereich überzeugt und sich damit unter den Top 3 Brokern platziert.