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Der erste gute Eindruck wurde schnell enttäuscht.

lynx broker

Eine komplexe, aber tolle Handelsplattform nützt nichts, wenn der Service nicht stimmt.

Erstkontakt

Lynx Broker mit Sitz in Berlin ist ein sogenannter Introducing Broker (IB). Das Haus vermittelt Handelskonten an Interactive Brokers. Neben günstigen und transparenten Konditionen legt Lynx Wert auf eine intensive Kundenbeziehung. „Professionelles Trading", „Ausgezeichneter Kundenservice" und „Niedrige Gebühren" – das hat sich Lynx auf die Fahnen geschrieben.

Plattform

Wir handeln über die TraderWorkStation (TWS) von Interactive Brokers – übers Web, per installierter TWS oder mobil. Die Plattform wirkt sehr komplex. Wir können an mehr als 100 Börsen in 24 Ländern sämtliche Finanzprodukte handeln – egal ob Aktien, Anleihen, ETFs oder Fonds, Futures und Optionen oder CFDs und Devisen. Der Handel ist meist deutlich günstiger als bei anderen Brokern, jedoch etwas teurer als bei Interactive Brokers. Besonders preiswert ist der Handel von US-Aktien (nur 1 Cent Kommission pro Aktie, min. 5 USD).

Service und Beratung

Unser erster Eindruck vom Service ist positiv. Direkt bei der Registrierung fragt Lynx nach unseren Handelserfahrungen und unseren bevorzugten Märkten. Mit diesen Informationen in der Hand fängt der Broker aber nichts an. Ein persönliches Gespräch führt niemand mit uns. Kein Anruf während unserer gesamten Testphase. Dafür bekommen wir täglich Trading-Chancen per Email serviert und werden über bevorstehende Veranstaltungen informiert. Wir wollen aber erst mal reden... Also werden wir aktiv und rufen über die kostenfreie Nummer an. Hier kann Lynx mit kompetentem Service überzeugen. Unsere Fragen werden alle schnell und freundlich beantwortet.

Fazit: Handelsplattform top, wenn auch komplex. Gebühren günstig, aber der Service ist noch etwas verbesserungswürdig und würde viel bringen.

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