Starker Auftritt von Direktbroker, aber ...
Erstkontakt: direktbroker.de mit Sitz in Berlin legt großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung. Über die „Börsenakademie" von tradinghouse.net können Einsteiger und Fortgeschrittene kostenfreie Seminare besuchen und kostenpflichtige Weiterbildungsangebote wahrnehmen. Tradingkonten für den CFD-und Forexhandel vermittelt der Finanzdienstleister an die Leverate Financial Services (Zypern).
Plattform: Devisen und CFDs handeln wir hier über den MetaTrader4. Die Liste handelbarer Instrumenten ist breit und reicht von CFDs auf Indizes, Rohstoffe und Aktien bis hin zu Devisenpaaren. Je nach Größe unserer Kontoeröffnung (ab 500 Euro) werden wir in verschiedene Kontomodelle eingestuft. Diese unterscheiden sich hinsichtlich der Handelskonditionen und Services. So kostet ein Trade für Aktien-CFDs im Silber-Konto (ab 500 €) 5,95 €, im Platin-Konto (ab 25k €) wird diese Gebühr nicht fällig. Dann berechnet der Broker nur den Spread. Starten wir die Plattform zu ersten Mal, führt uns ein kleines Tutorial die wichtigsten Funktionen vor Augen. Klasse.
Service und Beratung: Persönlicher Service wird großgeschrieben. Einen Tag nach unserer Demoanmeldung ruft uns unser Kundenbetreuer an. Wir bekommen einen ersten Überblick zu den angebotenen Dienstleistungen und werden über die Vorteile und Unterschiede der verschiedenen Kontomodelle informiert. Eine persönliche Einführung in die Handelsplattform ist ebenso möglich, wie der Besuch der Berliner Niederlassung. Von Zeit zu Zeit meldet sich der Broker telefonisch, um Fragen zu klären und die Vorteile einer Livekonto-Eröffnung herauszustellen.
Platzierung |
6 |
WERTUNG |
15 von 20 Angebot quantitativ |
14 von 20 Angebot qualitativ |
30 von 30 Service |
18 von 20 Beratungsqualität |
0 von 10 Transparenz |
77 von 100 Punkten |
Fazit: Überdurchschnittlicher Service und das umfangreiche Bildungsangebot sind gut. Das Schweigen auf unsere Tranparenz-Umfrage kostet viele Punkte.