Technik ja, Praxishilfe nein
Erstkontakt
ProRealTime bietet eine ausgefeilte Chart-Handelsplattform, die das Herz eines jeden technisch orientierten Händlers höherschlagen lassen dürfte. Neben einer Vielzahl technischer Indikatoren und kursbasierter Analysen liefert das Unternehmen Echtzeitdaten sämtlicher wichtiger Börsenplätze incl. Orderbuch-Tiefe (Level2) und aktueller Nachrichten. Das Unternehmen ist jedoch selbst nicht als Broker oder Market Maker tätig, sondern vermittelt lediglich eine Tradingsschnittstelle zu den angeschlossenen Partnerbrokern Interactive Brokers und IG Markets. Dennoch testen wir das Angebot, weil Prorealtime als Anbieter von Chartsoftware mit Vermittlung zu Brokern ein relevanter Marktteilnehmer ist und trading-affine Anleger mit Prorealtime einen Anbieter finden, der ihnen den Einstieg ins Trading ermöglicht.
Plattform
Die Handelsplattform von ProRealTime kann wohl getrost als „Mercedes“ unter den Tradingplattformen eingestuft werden. Unterschiedliche Chartdarstellungen, eine Unmenge verschiedener technischer Indikatoren, Echtzeit-Nachrichten, Orderbuch-Einsicht (Level2) oder Realtime Markt-Scanner und Analysetools – hier gibt es nichts, was es nicht gibt.
Physische Aktien, Devisenpaare und Futures können wir über ein Handelskonto bei Interactive Brokers handeln. Wer Differenzkontrakte traden will, den verlinkt die ProRealTime-Plattform mit einem Konto bei IG. Das ist gut, wenn Anleger nicht auf diesen unterschiedlichen "Hochzeiten" tanzen wollen. Wer alles handeln will, wird von Prorealtime zu beiden Brokern vermittelt. Entsprechend derer Paletten ist das Handelsuniversum umfassend . Die Konditionen liegen in etwa auf dem Niveau der Partnerbroker, sind nur geringfügig teurer. Neben dem diskretionären Handel lassen sich Tradingstrategien hier auch automatisieren.
Service und Beratung
Der Neukundenservice bei ProRealTime ist topp. Kaum für eine Testversion der Handelsplattform registriert, erreicht uns auch schon der Anruf unseres persönlichen Ansprechpartners. Dieser bietet uns Hilfe beim Einrichten der Plattform und weitere kostenfreie Testmöglichkeiten an. So können wir unseren Demozugang beispielsweise für 14 Tage um Level2 Daten oder Echtzeitnachrichten erweitern lassen. Das gefällt uns sehr gut.
Auf unsere Praxis-Fragen kann ProRealTime dagegen nur bedingt eingehen. Da das Unternehmen selbst nicht als Broker, sondern lediglich als Software-Lieferant auftritt, verweist der Kundenbetreuer bezüglich unserer Fragen auf die Angebote von IG und Interactive Brokers. Das kann man so machen, wir bewerten das aber als nicht ausreichend. Schließlich kommen Kunden mit Prorealtime in Kontakt, um zu traden. Daher sollte der Anbieter dann auch ein wenig mit Rat und Hinweisen zur Seite stehen können. Auch Webinare oder andere Ausbildungsinhalte hat ProRealTime nicht im Programm.
