Vieltrader sind hier gut aufgehoben
Erstkontakt
ViTrade mit Sitz in Berlin hat sich auf die Betreuung professioneller Wertpapierhändler spezialisiert. Diese sogenannten Heavy Trader handeln meist mit sehr hohem Volumen und in sehr kurzer Frequenz Wertpapiere wie Aktien, Anleihen, Futures, Fonds oder Optionen. Sie versuchen in der Regel, durch das Nutzen von Kursunterschieden ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. Klar, dass hier neben professionellen Handelsplattformen und vielfältigen Ordermöglichkeiten auch spezielle Services wie Cross-Border-Arbitrage in mehr als 30 Ländern, das Leerverkaufen von physischen Aktien oder der Handel von neuen Aktien (IPOs) bereits vor dem offiziellen Börsenstart angeboten werden. Für den Handel von Devisen und CFDs hat der High-End-Broker ebenfalls ein Angebot parat.
Plattform
Als Marke der flatex Bank nutzt ViTrade für den Handel mit Differenzkontrakten und Devisen genau das gleiche Handelstool wie der Online-Broker flatex. Entsprechend umfangreich ist das Handelsunivesum. Mehr als 1.200 Handelsinstrumente lassen sich mit diesem webbasierten Tool traden. Für den Handel von unterwegs stellt der Broker eine mobile Smartphone-App zur Verfügung.
Das CFD-Konto wird in Deutschland geführt. Damit werden sämtliche Steuern bereits direkt verrechnet (Abgeltungsteuer). Das ist praktisch - vor allem für Heavy Trader. Market Maker ist, nachdem die Commerzbank das Market Making eingestellt hat, nun die Societe Generale. Die Konditionen für den Handel von Devisen und CFDs sind durchaus konkurrenzfähig. So berechnet ViTrade für den Handel mit Aktien-CFDs eine umsatzabhängige Orderprovision von 0,05% (min. 5 Euro). Beim Handel von Währungen, Indizes oder Rohstoffen fallen außer dem Spread keine zusätzlichen Kosten an.
Service und Beratung
ViTrade richtet sich mit seinem Angebot an aktive Trader, die bereits sehr genau wissen, was sie wollen, die selbstständig agieren und die eigentlich keine Beratung benötigen. Zielkunde ist mindestens der Semi-Profi. Darum legt das Haus keinen großen Wert auf eine organisierte Neukundenansprache und -Betreuung. Das ist einerseits verständlich und man kann das so machen. Allerdings haben es Einsteiger bei diesem Anbieter dann eben auch schwer und fühlen sich nicht unbedingt "willkommen". Selbst diejenigen, die schon erste Handelserfahrungen haben und ggf. zu dem Broker wechseln wollen, sind dabei dann auf sich allein gestellt. Gerade in unserem Testfall wäre ein wenig Betreuung von Vorteil gewesen. So hätte uns ViTrade sicher mit der einfachen Steuerabrechnung einen großen Vorteil nennen können.
Insgesamt wird der Neukunden-Service im CFD-Bereich von dem Broker nur stiefmütterlich betreut. Abgesehen von den automatischen Mails nach unser Demokonto-Anforderung werden wir von ViTrade weder telefonisch noch per Email persönlich kontaktiert. Wer den Broker auf eigene Initiative anruft, bekommt allerdings freundliche und professionelle Antworten auf nahezu alle Fragen. Ob wir es schaffen können, mit einem CFD-Konto bei ViTrade vom Handel zu leben, kann uns der Kundenbetreuer nicht abschließend beantworten. Zwar betreut ViTrade viele Kunden, die vom Trading leben, diese verfügen jedoch über jahrelange Erfahrung an den Märkten und über das nötige Kleingeld auch schlechte Phasen unbeschadet zu überstehen. Auf jeden Fall lässt der Mitarbeiter durchblicken, dass unser Ziel erreichbar ist, wenn wir bereit sind zu lernen und es schaffen, eine Nische im Trading zu finden. Einfach so über Nacht werden wir den professionellen Börsenhandel nicht erlernen. Webinare hat ViTrade aktuell aber ebenfalls nicht im Angebot.
