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Beratungsgespräche aus Kundensicht im Vermögensmanagertest TOPS 2023

„Aller Anfang ist schwer...“

© FUCHS | RICHTER Prüfinstanz
Kunden wird in den Beratungsgesprächen viel geboten: von unvorbereiteten sowie medien- und kameratechnisch wenig versierten Beratern, von unsicheren, allzu selbstbewussten, unverbindlichen und schließlich unzuverlässigen Bankern. Zugleich aber auch Beratungsgespräche, die für sie aufgrund ihres Informationsgehalts und Unterhaltungswertes wie im Fluge vergehen.

Was entscheidet darüber, ob es sich um einen guten Beratungsprozess handelt oder ob man als Kunde lieber einem anderen Finanzinstitut den Vorzug geben sollte? Wir geben Antworten und orientieren uns dabei an der umfangreichen Dokumentationen unserer diesjährigen Testreihe. Dabei wollen wir der alles entscheidenden Kundenfrage, ob ein Finanzinstitut das richtige für mich ist, Schritt für Schritt nachgehen.

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