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LAUREUS AG, TOPS 2020: Beratungsgespräch

Die Alptraum-Beratung

Nach Lektüre einer Website, die Individualität, Partnerschaft auf Augenhöhe und Kundenorientierung verspricht und einem zufriedenstellenden Erstkontakt, halten wir unsere Hoffnungen auf eine Beratung mit Mehrwert im Vergleich zu unserem ETF-Portfolio für berechtigt. Doch wir erleben einen kleinen Beratungs-GAU, in dem wir uns vorkommen wie in einem Abo-Verkaufsgespräch. Der Prozess endet folgerichtig ohne Anlagevorschlag.

"Ob Vermögensanlage, persönliche Finanzplanung, Altersabsicherung, Immobilien, Erben und Vererben oder Stiftungsgründung: Wir finden zielgenau Ihren persönlichen Weg. Und zwar immer gemeinsam mit Ihnen und auf Augenhöhe. Dabei achten wir auf die Details und bieten ein Höchstmaß an Beratungsqualität", stellt sich die LAUREUS AG dem Ratsuchenden vor und erhebt dabei den Anspruch, "nicht einfach Produkte, sondern Lösungen" anzubieten.

Das klingt vielversprechend, ebenso die Tatsache, dass es sich ein Tochterunternehmen der Sparda-Bank West EG, immerhin einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands mit über hundertjähriger Tradition handelt. Da sollte doch eigentlich ein solides und seriöses Beratungserlebnis drin sein. Auf der umfangreichen und modernen, wenn auch vielleicht etwas überladenden Website machen wir uns zum Thema "Vermögen anlegen" schlau. Konkretes zu Anlagestrategien und -instrumenten erfahren wir dort nicht, aber auch hier gibt sich die Bank partnerschaftlich und kundenorientiert: "'Die' optimale Vermögensstruktur, die für jeden Anleger passt, gibt es nicht. Unser Ziel ist es, für Sie "ihre" passende Vermögensstruktur zu erarbeiten." Das klingt nach viel Individualität – in Zeiten wachsender Standardisierung ein großes Versprechen. Ob die Bank es halten kann?

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