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Frankfurter Sparkasse 1822, Vermögensmanagement TOPS 2019: Qualifikation

Kunde allein zu Haus

Die Ampel der Frankfurter Sparkasse 1822 steht auf Rot.
Sparkassen sind keine Privatbanken, aber müssen sie deshalb im Private Banking das Nachsehen haben? Nein, diese Verallgemeinerung stimmt nicht. Jedenfalls nicht immer... Im Fall der Frankfurter Sparkasse allerdings können wir leider kein positives Fazit ziehen. Von Äußerlichkeiten angefangen über das Beratungsgespräch bis hin zur Nachbetreuung erleben wir nicht viel Gutes.

„Eine kaum zu übertreffende Kombination: die Bodenständigkeit einer Sparkasse, gepaart mit der professionellen Unterstützung des gesamten Helaba-Netzwerks in allen Vermögensfragen." Mit diesem Satz will die Frankfurter Sparkasse Private Banking-Kunden von ihrem Service überzeugen. Man sei „So individuell wie Ihre Ansprüche", heißt es weiter. Das beginne bei der Wertschätzung und Aufmerksamkeit, die man dem Kunden und seiner Leistung entgegenbringe, setze sich fort in der Transparenz des Handelns und manifestiere sich in der Tatsache, dass man jederzeit auf individuellen Wünsche und Ansprüche eingeht. „Denn unser wichtigstes Ziel ist es, stets das bestmögliche Ergebnis für Sie zu erreichen. Und dafür tun wir alles." Wer sich auf diese Art präsentiert, sollte auch eine „kaum zu übertreffende" Leistung abliefern.

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