Durch eine solide Handwerksarbeit lassen sich Kunden überzeugen und gewinnen. Dies stellen die Baden-Württemberger wie kaum eine andere Bank unter Beweis. Allerdings wird bei aller Handwerklichkeit auch deutlich, dass der Glanz, also das, was den Kunden begeistert und was er an Höhepunkten in Erinnerung behält, insgesamt auf der Strecke bleibt.

Der Beauty Contest schlägt die Brücke zu und zwischen den (anderen) Wertungskategorien. Hier werden die Eindrücke der Tester im Beratungsgespräch sowie zum Anlagevorschlag von einer Fachjury der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz gecheckt. Zugleich haben die in die Endrunde gekommenen Anbieter die Möglichkeit, ihre Investmentkompetenz zu erläutern und zu unterstreichen. Auch Aspekte der Transparenz kommen im Beauty Contest zur Geltung.

„Welche individuellen Lösungen und Strategien passen am besten zu Ihrer persönlichen Situation und zu Ihren Zielen? Die Antwort finden wir gemeinsam mit Ihnen im vertrauensvollen Dialog“, verspricht die BW-Bank. Und erfüllt ihr Versprechen.

Der Capuccino-Index als Barometer des Kunden für sein Wohlempfinden, die Fähigkeit auf Fragen verständliche Antworten zu geben und ein roter Faden: Das und noch mehr macht Beratungsgespräche aus Kundensicht exzeptionell.

Wir wollen es nicht gleich eine Zeitenwende nennen. Aber im Private Banking im deutschsprachigen Raum zeichnet sich eine sichtliche Veränderung ab: keine Verschiebung, jedoch eine Angleichung der Kräfteverhältnisse auf Länderebene. Das spricht für gesunden Wettbewerb in einem beinahe identischen europäischen Rechtsrahmen. Und für mehr Auswahl auf Kundenseite.

Insgesamt 9 Anbieter mit sehr guter Gesamtleistung; Digitale Beratungsformen auf dem Vormarsch; Nachhaltigkeit in der Flaute

Informativ, aber nicht so hochwertig wie andere Websites zum Wealth Management empfindet der Kunde den Internetauftritt der BW-Bank. Umso mehr freut er sich auf einen persönlichen Besuch der Bank. Der Empfang vor Ort ist freundlich, die Räume wirken zwar ein wenig in die Jahre gekommen, aber dennoch angenehm. Eine umfangreiche Tischvorlage mit Infos zur Bank und zu den Märkten leistet einen guten Einstieg in die Beratung. Der Kunde ist gespannt und interessiert.

Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen. Oder sagen wir: Es passiert selten. Die BW-Bank geht ihren Weg zur Meisterschaft bei Nachhaltigkeit im Private Banking geradlinig und unverdrossen. Inzwischen steht sie kurz vor dem Erreichen dieses (Etappen?-)Ziels. Nach einem FUCHS | RICHTER Score von 77,4 im Vorjahr erreicht sie jetzt 79,0. Woran hat die Bank seit dem Vorjahr mit Erfolg gearbeitet, wo kann sie noch zulegen?

Der Investmentprozess der BW-Bank ist schnörkellos und somit eingängig. Der Kunde ist vor Überraschungen weitgehend gefeit. Das gilt allerdings in beide Richtungen. Die qualitative Bewertung der Investmentkompetenz fällt dabei besser aus als die quantitative durch Quanvest.

Die BW Bank tritt stets einem festen Kernteam auf, das sich blind versteht und über sehr viel Erfahrung verfügt. 1.200 Stiftungen betreut die Bank mittlerweile und die Betreuer sind laufend auf Tuchfühlung und verstehen die Sorgen, Nöte und Wünsche von Stiftungen genau. Trifft das auch auf die Wilhelm Weidemann Jugendstiftung zu? Denn hier trifft Schwaben auf Berlin …

Acht Endrundenteilnehmer hat die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz in Zusammenarbeit mit dem Analysehaus Quanvest in Bad Homburg auf ihre Investmentkompetenz untersucht. Dabei beurteilte die Prüfinstanz qualitative Kriterien wie die Stringenz des Prozesses, die personell adäquate Ausstattung, die Integration der Nachhaltigkeitskomponente sowie die Erläuterung im Beauty Contest. Quanvest untersuchte ein historisches Vergleichsportfolio und setzte das Stiftungsportfolio verschiedenen Simulationen aus.

Der Markt ist die Benchmark. Dies ist das Grundprinzip der Markttests der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz. Es bedeutet: Die beste Leistung in einer Wertungskategorie sowie in der Gesamtwertung ist jeweils die Messlatte für alle anderen Anbieter. Die Latte lag diesmal hoch. Wie schon in den Jahren zuvor hat sie die BW-Bank gelegt, diesmal auf die Gesamtpunktzahl von 87,5. Der Rest des Felds musste sich also zur Decke strecken. Am besten gelang das der Weberbank aus Berlin.

„Stifter tun Gutes. Ihr Engagement ist bedeutsam und unverzichtbar für ein funktionierendes Gemeinwesen. Als Stiftungsmanager unterstützen und begleiten wir Ihre Stiftung daher gern: mit innovativen Ideen für wirkungsorientiertes Investieren und unserem maßgeschneiderten, kompetenten Service.“ So beschreibt die BW-Bank ihre Stiftungsexpertise. Ankündigungen wie diese gehören zum Standardrepertoire einer Marketingabteilung. Den Unterschied macht, ob und wie sei eingelöst werden.

Die BW-Bank wird von der FUCHS | RICHTER Prüfinstanz regelmäßig Qualitätstests im Bereich Anlageberatung für Vermögende (Wealth Management) und Vermögensberatung für Stiftungen unterzogen.

Die BW-Bank ist erfolgsverwöhnt. Nicht zuletzt ihr Platz 1 auf der „Ewigen Bestenliste“ der FUCHS | Richter Prüfinstanz des Jahres 2022 zeugt von gleichbleibend hoher Qualität. Die bekennende Mittelstandsbank mit ihrem eindeutigen Fokus auf Baden-Württemberg wirkt trotz ihrer Erfolge bodenständig und tief in der Region verwurzelt. Das wirkt sympathisch und vertrauenerweckend. Ob sie ihren Erfolg vom letzten Jahr wiederholen kann?

Die BW-Bank ist eine auf Private Banking-Dienstleistungen spezialisierte Tochter der Landesbank Baden-Württemberg und gehört damit zum Sektor der öffentlichen Banken. Daraus per se einen Vertrauensbeweis abzuleiten, wäre verfrüht, wie wir spätestens seit der Finanzkrise wissen. Doch die BW-Bank stellt sich der Öffentlichkeit. Erstmalig hat sie zusätzlich zum laufenden Monitoring, das die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz ohnehin durchführt, eine ergänzende Selbstauskunft gegeben.

Die BW-Bank als Teil der Landesbank Baden-Württemberg betreut im ganzen Bundesland Privat- und Geschäftskunden sowie Unternehmenskunden mit einem besonderen Fokus auf Mittelständler. Für ihre Vermögensverwaltung ist sie nach eigener Aussage mehrfach ausgezeichnet worden. Mal sehen, ob diese Expertise auch dem vermögenden Privatkunden zugutekommt, der nach Anlagen in Megatrends Ausschau hält.

„Wer als Unternehmen auf dem Markt bestehen will, kommt um das Thema Nachhaltigkeit nicht herum“, lässt sich Cara Schulze, Leiterin Nachhaltigkeit bei der LBBW zitieren. Die BW-Bank ist Teil des LBBW-Konzerns. Nachhaltigkeit werde zum neuen Standard in der Wirtschaft. Unternehmen wie Investoren nähmen sich in die Pflicht, verantwortungsbewusst zu handeln. „Damit stehen wir am Beginn einer Zeitenwende“. Wird die BW-Bank dem schon voll gerecht?

Einmal ist keinmal. Wer es dagegen in jeder Ausschreibung in die Endrunde schafft und da auch noch zu brillieren versteht, der gehört mit Sicherheit zu den Spitzeninstituten im Stiftungsmanagement. So wie die BW Bank …