FUCHS-Professional
15.05.2022
XTB fällt im Jahresvergleich deutlich zurück

Dicke Patzer in der Kundenbetreuung

Icon Broker-Report 2022 — © Verlag Fuchsbriefe

Am Service und der Kontinuität dieses Angebots trennt sich die Spreu vom Weizen. Leider hat XTB in diesem Jahr hier dick gepatzt. Das ist schade, denn in den vergangenen Jahren hatte sich das Haus hier kontinuierlich gesteigert.

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15.05.2022
flatex betreut bereits 2 Mio. Anleger und Trader

Kundenservice als ungeliebtes Stiefkind

Gute Preise, keine Besserung. So lässt sich die Performance von flatex zusammenfassen. Denn der Kundenservice ist ein offenbar ungeliebtes Stiefkind. Bei den Bildungsangeboten ist das Haus aber vorbildlich.

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14.05.2022
QTrade ist bemüht, hat aber Schwächen

Top-Service, aber zu wenig "Drumherum"

QTrade ist ein kleiner Broker aus München, der sich mit viel Engagement um seine Kunden kümmert. Der Kundenservice kann aber leider nicht alle Defizite kompensieren, die im Vergleich zum Wettbewerb sichtbar werden. Dennoch ist QTrade für eine bestimmte Klientel ein sehr guter Anbieter.

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13.05.2022
IG Group ist einer der erfahrensten Anbieter

Der Größte ist nicht unbedingt der Beste

Größe ist wichtig, der Service aber auch. Leider hapert es bei IG hier auch weiter, während das Produktangebot und die vielfältigen Handelsplattformen keine Wünsche offenlassen.

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13.05.2022
Oanda ist auf einem guten Weg

Kundenservice wird besser

Oanda arbeitete an sich. Das merken wir vor allem im immer besseren Kundenservice. Damit wird das Haus vor allem für Einsteiger interessant.

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12.05.2022
Interactive Brokers hat eine besondere Spezialität

Bester Krypto-Broker am Markt

Professionalität ist gut, kann aber auch abschreckend sein. So lässt sich IB zusammenfassen. Das Haus setzt Standards im Handel, bei den Trading-Plattformen und ist der beste Krypto-Broker, den wir finden konnten. Die Service-Orientierung ist aber gering, wird offenbar bewusst als Hürde aufgebaut.

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10.05.2022
ActivTrades schafft einen gewaltigen Sprung

Aufsteiger des Jahres

ActivTrades ist der Aufsteiger des Jahres. Das Haus macht einen gewaltigen Sprung im FUCHS-Ranking von Platz 15 auf Rang 5. Der Grund: Im vorigen Jahr hatten wir den fehlenden Kunden-Service kritisiert - in diesem Jahr hat uns das Haus überzeugt. Es hat hart an sich gearbeitet. Das Ergebnis kann sich sehen lassen - zum Vorteil der Kunden und Interessenten.

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09.05.2022
FXFlat schwächelt im Jahresvergleich

Ein Stück abgerutscht

FXFlat gehört seit Jahren zu den Top-Brokern, allerdings schwächelt das Haus in diesem Jahr deutlich. Der Kundenservice hat uns dieses Jahr nicht überzeugt. Das ist bedauerlich, denn bei Angebot und Preisen ist FXFlat weiterhin Top. Ganz besonders überzeugend ist das Krypto-Angebot.

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08.05.2022
Admirals schnappt sich Bronze

Gewaltiger Qualitäts-Sprung nach oben

Admirals ist ein alter Bekannter, aber mit einem leicht modifizierten neuen Namen. Im Gegensatz zum Vorjahr hat sich das Haus in seiner Leistung spürbar gesteigert. Da die Qualität bei vielen Wettbewerbern deutlich nachgelassen hat, gelingt Admirals ein gewaltiger Sprung im Ranking nach oben. Das Haus landet auf dem Treppchen auf Platz 3.

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06.05.2022
direktbroker.de hat sich deutlich verbessert

Steiler Hochsprung aufs Sieger-Treppchen

Der Anbieter direktbroker.de hat sich schon seit Jahren kontinuierlich verbessert und in unserem Ranking nach oben geschlichen. Das war offenbar nur ein Anlauf, denn in diesem Jahr hat direktbroker.de einen gewaltigen Satz nach oben auf Platz 2 gemacht. Die größte Sprungfeder ist der weiter verbessert Service, der inzwischen absolut Spitze ist.

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