48‑Stunden‑Regel und Vorstandseinbindung: HRK LUNIS setzt auf klare Beschwerde‑Governance
Die HRK LUNIS AG zeigt im Monitoring 2026 ein klar institutionell geprägtes Profil. Der beantwortete Fragebogen der FUCHSBRIEFE PRÜFINSTANZ dokumentiert systematische Kundenzufriedenheitsbefragungen mit Veröffentlichung der Ergebnisse, ein datenbasiertes Empfehlungsmonitoring über CRM und Pitch‑Team sowie ein strukturiertes Beschwerdemanagement mit festen Reaktionszeiten und Vorstandseinbindung. Hinweise auf unethisches oder nachteiliges Verhalten finden sich nicht. Die Vertrauensampel ist grün.