UBS Köln: Mehr als Zuhören
Die Schweizer Großbank UBS rühmt sich, zuhören zu können. In der Niederlassung Köln stellt sie das unter Beweis – und noch einiges mehr.
Hier können Sie zwischen der Ansicht für Geschäftskunden und Privatkunden wechseln.
TOPs 2017
Ellwanger München: Kundenunfreundlicher geht kaum
Wir besuchen das Bankhaus Ellwanger & Geiger am Standort München und haben im Vorfeld nur Gutes über dieses 1912 gegründeten Traditionshaus gehört. Uns gefällt vor allem der Wille zur Unabhängigkeit, auf den man offenbar großen Wert legt.
Von Bremer LB als Kunde und Mensch ernst genommen
Bremer Landesbank: Das hört sich nach Sparkassen-Flair an. Und tatsächlich scheinen sich anfangs die Vorurteile zu bestätigen. Doch es gibt eine überraschende Wendung, die den hanseatischen Kahn fast makellos auf Kurs bringt.
Berenberg: Keine leeren Worte
Berenberg (Schweiz) verspricht viel. Das Haus steht für Langfristigkeit, Verantwortung und die Ablehnung spekulativer Anlagen. Wer mit dem Wunsch nach einer konservativen, risikoarmen Anlagestrategie an das Traditionshaus herantritt, wird nicht enttäuscht. Doch den erbetenen alternativen Anlagevorschlag mit deutlich höherem Renditeziel will Berenberg nicht ausarbeiten. Das entspricht zumindest nicht dem Kundenwunsch.
M.M. Warburg: Bella figura
M.M. Warburg & CO gehört zu den bekannten Namen unter den Privatbanken in Deutschland. Und zu den wenigen verbliebenen inhabergeführten Häusern. Als solches macht die Bank bella figura im Beratungsgespräch. Nur mit der Fairness gegenüber Kunden hat es schon mal gehapert.
Beim Alleinunterhalter
Die Meinl Bank nimmt Anlauf, alte, skandalgeprägte Zeiten, hinter sich zu lassen. Ein neuer Webauftritt soll demnächst ebenfalls Neuanfang signalisieren. Hier hat man erkannt, dass etwas geändert werden muss. Doch wir erleben, dass dies auch für das Private Banking des Hauses gilt.
First Class Sparkasse
Von der DekaBank, einem Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe, erwarten wir im tiefsten Innern ein eher leicht verstaubtes Ambiente. Ein Vorurteil? Das Bankgebäude jedenfalls ist sehr modern und liegt im noblen Banken- und Geschäftsviertel Luxemburgs, dem Kirchberg-Plateau. Nach einem etwas holprigen Start erleben wir eine große Überraschung.
Das Einfache ist oft das Geniale
Wir erleben bei dem Vermögensberater von der Heydt ein solides, in weiten Teilen sogar erfrischendes Beratungsgespräch, das nur durch winzige Schönheitsfehler leicht beeinträchtigt wird. Vor allem gefallen uns die „Fantastischen Vier“ – Grundsätze des Investmentprozesses, von denen sich das Haus leiten lässt.
Kundenwunsch bleibt auf der Strecke
Der erste Eindruck der Erste Bank in Wien ist eigentlich gut. Internetauftritt und Ambiente des Bankhauses sind ordentlich und bodenständig. Doch die Beratung selbst ist bei allem guten Willen des Beraters kaum Durchschnitt. Vor allem stört uns, dass wir als Kunde mit unseren Besonderheiten und Wünschen so gut wie nicht wahrgenommen werden.
Beratung auch für kleineres Geld
Die Schoellerbank Salzburg ist eine Tochter der italienischen Unicredit und gleichzeitig ein österreichisches Traditionshaus. Wer bei ihr Kunde werden will, kann auch schon mit geringeren Summen kommen. Der auf der Internetseite vorgestellte Beratungsprozess wirkt durchdacht. Und nicht zuletzt haben wir die Bank schon mit einer guten Leistung in der Beratung erlebt. Ob sie das wiederholen kann?
Schwarz-Grün ist möglich
Die Globalance Bank zeigt mit ihrem ökologischen Fußabdruck einen innovativen Geldansatz, der Kapitalismus und Ökologie in der Finanzwelt überzeugend vereint. Eine Bank, die ohne missionarischen Eifer ihre Ideen vorträgt. Doch nicht an allen Stellen ist sie so überzeugend wie auf ihrem Spezialgebiet.
Aller Ehren werte Beratung
Der Besuch in der Wealth-Management-Filiale der Commerzbank in Berlins City ist für uns ein Heimspiel. Vom ersten Kontakt bis zur Vorstellung des Vorschlages ist die Anlageberatung von hohem fachlichen Niveau und sympathischen Beratern geprägt.