„Grenzenlos kundennah“: An dem Slogan hat bestimmt eine Werbeagentur viel Geld verdient. Und er ist ja auch nicht schlecht, deutet er doch auf die grenzüberschreitenden Dienstleistungen der Frankfurter Bankgesellschaft in Frankfurt/Main und Zürich hin. Allerdings soll der Kunde wohl auch schlussfolgern, dass sie grenzenlos gut sind. Der 14. Platz in der Ewigen Bestenliste der TOPs lässt ebenfalls darauf schließen. Man wird sehen…

Nachdem das Bankhaus Lampe erfolgreich integriert wurde, kann Hauck Aufhäuser Lampe auf ein starkes Geschäftsjahr 2022 zurückblicken, lässt das Unternehmen wissen. Im ersten gemeinsamen Jahr steigerte die in chinesischen Händen befindliche Privatbank das Ergebnis nach Steuern um 84,8 Prozent auf 85 Millionen Euro. Das ist natürlich eine Hausnummer, was Stabilität und Wachstum betrifft. Und danach sucht der Kunde, der zweimal 5 Millionen Euro sicher und gewinnbringend anlegen will. Ob das klappt?

Ein sechster Platz der österreichischen Schelhammer Capital Bank in der Ewigen Bestenliste der TOPs und ein sympathischer Satz des Beraters in Vorfeld der Beratung – „Sehen Sie mich als Ihren Reiseführer, der Sie zum Ziel bringt. Nehmen Sie Platz und genießen Sie Ihre Reise zu Ihrem Anlageziel“ – lässt unseren Kunden Besonderes erwarten. Er fühlt sich von Anfang an angenommen und hofft, dass sich dieses gute Bauchgefühl bestätigt.

Wenn ein Vermögensmanager von sich behauptet, in einem hoch regulierten Umfeld die individuelle Situation des Kunden im Blick zu haben und zu verstehen, was jetzt und in Zukunft für ihn wichtig ist, dann ist das ein hoher Anspruch, der sich in der Praxis beweisen muss. Ist diese Ankündigung der HRK LUNIS nur Marketing oder verbirgt sich echte (Man)Power dahinter? Der Kunde ist jedenfalls sehr gespannt.

Warum eine grüne Bank die User ihrer Website mit einem monumentalen Autobahnkreuz empfängt, ist dem Kunden nicht recht verständlich. Er hätte eher unberührte Wälder erwartet. Aber klar: Die Realität ist halt eine andere. Und Globalance meint es wirklich ernst mit Nachhaltigkeit. Als erste Bank in der Schweiz veröffentlichte sie im Frühjahr 2023 aussagekräftige und vergleichbare Informationen zur Klimaverträglichkeit ihres gesamten verwalteten Anlagevermögens im Format der Swiss Climate Scores.

Goldman Sachs Germany gibt es als Website und auch im Anlagevorschlag nur auf Englisch. Das mag in unserer globalisierten Welt vielleicht in Fachkreisen in Ordnung sein. Aber nicht jeder deutsche Kunde ist in der Lage, die teilweise komplexen Sachverhalte dann zu verstehen. Ist es Arroganz, die daraus spricht? Oder will man sich so besonders weltmännisch geben? Unser Kunde mit Kindern und Enkeln jedenfalls ist verunsichert. Was soll er davon halten?

Als eine neue Generation Privatbank bezeichnet sich das BNP Paribas Wealth Management selbstbewusst auf der Website. Man sei digital, persönlich, informiert und flexibel und biete ein einzigartiges Zusammenspiel zwischen Bank und Kunde. Das weckt hohe Erwartungen beim Kunden, der 5 Millionen Euro Familienvermögen gut und sicher anlegen will. Ob sie sich wohl erfüllen?

Ein vierter Platz in der Ewigen Bestenliste der TOPs, den die liechtensteinische LGT Bank AG einnimmt, lässt Größeres erwarten. Zusammen mit der Finanzstrategie der Fürstlichen Familie, die die LGT seit Jahren erfolgreich managt, sowie dem langjährigen Know-how in den Bereichen Nachhaltigkeit und Vermögensstrukturierung für Familien, sollten die 5 Millionen Euro des Kunden hier in guten Händen sein.

Die Bethmann Bank ist eine führende Privatbank und ihre Vermögensverwaltung wird seit Jahren von unabhängigen Instituten mit Bestnoten ausgezeichnet, sagt sie über sich. Das klingt sachlich, nicht übertrieben marktschreierisch und weckt Vertrauen. „Erfahrene Vermögensverwalter mit dem Blick nach vorn“ wollen dafür sorgen dafür, dass das Vermögen durch ruhige und durch turbulente Marktphasen geführt und für kommende Generationen gesichert wird. Ob Beratung und Vorschlag diesem Stil folgen?

2022 war für die Vorgänger der Alpen Privatbank ein Jahr der Veränderungen: Die Walser Privatbank verschmolz mit der AlpenBank zur Alpen Privatbank. Diese ist spezialisiert auf Vermögensmanagement und Anlageberatung für Privatanleger und Unternehmer. Auf ihrer Website stellt sie sich selbstbewusst und charmant vor: „Wir gehören zu den renommierten Vermögensmanagern im deutschsprachigen Europa und geben Sicherheit und Vertrauen. Diese Werte ergänzen wir durch Empathie und Verlässlichkeit.“

„Die maßgeschneiderte Vermögensverwaltung von Bank J. Safra Sarasin ist das ideale Fundament für den erfolgreichen Erhalt und die Vermehrung Ihres Vermögens.“ Wow, dieser Satz auf der Website des Schweizer Vermögensverwalters lässt die Hoffnungen des Kunden, der fünf Millionen Euro Familienvermögen – möglichst nachhaltig – anlegen will, gedeihen. Es erfreut ihn, dass alle Gewinne im Unternehmen bleiben. Zudem war Sarasin 2011 TOPs-Testsieger, als Nachhaltigkeit zum ersten Mal im Fokus stand.

„Nur der Wandel ist beständig“, ist der zentrale Slogan der 1590 gegründeten Traditionsbank. Das glaubt man einem Institut mit fast 435-jähriger Geschichte ohne Zögern. Mit den Geschäftsbereichen Wealth and Asset Management, Investmentbank und Corporate Banking gehöre das Haus heute zu den führenden europäischen Privatbanken, verkündet die Website der Bank. Man richte den Blick nach vorn, um stets führend im Markt zu bleiben. In die Zukunft blickt auch der Kunde, der 5 Millionen anlegen will.

Die Website der Kaiser Partner Privatbank wirkt auf den ersten Blick etwas bieder, ist aber dennoch sehr informativ und gut strukturiert. Als Teil der Fritz Kaiser Gruppe profitiert die Privatbank von dem Vorteil, mit Liechtenstein in einem Land zu wirken, das wirtschaftlich und politisch stabil sowie ohne Schulden ist und über ein internationales Triple-A-Ranking verfügt. Außer in Vaduz ist die Kaiser-Gruppe in Zürich, Mailand, Hamburg und Gdynia unterwegs.

„Als Österreichs führende Vermögensverwaltungsbank ist die Liechtensteinische Landesbank (Österreich) AG nicht nur in guten, sondern auch in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten stets als verlässliche Partnerin an Ihrer Seite, um gemeinsam mit Ihnen durch turbulente Marktphasen zu navigieren“, begrüßt die LLB Österreich die User auf der Website. Und turbulent sind die Zeiten ja gerade wirklich. Daher ist der Kunde sehr hoffnungsvoll und gespannt auf die Beratung.

Eine informative und gut gestaltete Website der UBS Europe mit Sitz in Frankfurt am Main gibt dem Kunden Anlass zu der Hoffnung, dass seine nicht gerade geringen Ansprüche hier erfüllt werden können. Familienberatung, wie er sie sich wünscht, wird von der UBS explizit angesprochen und angeboten. Strategieentwicklung, Unterstützung der nächsten Generation und Family Office sind Themen, die gut zu seinem Anliegen passen. Daher ist er gespannt auf die Beratung.

Die „Strategie 2024“ wirft ihre Schatten voraus. Mit einer strategischen Neuausrichtung will sich die Warburg Bank klar auf die Kundschaft fokussieren. Ihre Kerngeschäftsfelder reduzieren sich mit dem Private, dem Corporate- und Investment Banking sowie dem Asset Management von vier auf drei. Diese Veränderungen sowie die geopolitischen Unsicherheiten haben das Geschäftsergebnis 2022 getrübt. Jetzt ist man bereit für die weitere Transformation. Wie wirkt sich das auf das Private Banking aus?

Nach dem Generationswechsel in der Führung der Bank Gutmann im Herbst 2022 – Marcel Landesmann ist seit 1. Oktober 2022 Vorsitzender des Vorstands – hat sich an der männlichen Dominanz an der Spitze der Bank nichts geändert: 9 Männer, 0 Frauen. Dagegen gefällt dem Kunden, dass auf der Website der österreichischen Privatbank Themen wie Familienabsicherung und Nachhaltigkeit eine herausragende Rolle spielen, da sie auch für ihn von Bedeutung sind.

„Haspa Private Banking – so individuell wie Ihr Fingerabdruck.“ Ein großes Versprechen, das die Hamburger Sparkasse da auf ihrer Website abgibt. Man wirbt dort mit Auszeichnungen, was legitim ist. Allerdings wirkt der Internetauftritt wenig engagiert. „Viel Substanzielles erfährt man nicht und die Homepage ist kein Ausweis für Kompetenz in Geldanlage“, findet der Kunde auf der Suche nach einem langjährigen Partner für seine 10 Millionen Euro. Es kann also nur besser werden.

„Wir helfen seit über 200 Jahren Einzelpersonen und Familien, ihr Vermögen aufzubauen und zu erhalten. Heute bieten wir Private Banking für wohlhabende Kundinnen und Kunden und Investmentfonds für Portfolios jeder Größe“, verkündet Pictet selbstbewusst auf der Website. So sollten die Berater die konkreten Bedürfnisse des Kunden, der eine Familien GbR vertritt, problemlos befriedigen können …