Südwestbank: Vertrauenswürdige Prozesse
Die Südwestbank hat eine ausführliche Selbstauskunft gegeben, in der Sie auch (unwesentliche) Probleme der Vergangenheit anspricht und zugleich die getroffenen Maßnahmen ausführt. Das Haus verfügt über ein strukturiertes Beschwerdemanagement und macht die Ergebnisse von Kundenumfragen in Form von Prüfsiegeln (wie TÜV) öffentlich.