Die Hansen & Heinrich AG hat die Selbstauskunft zu TRUSTED WEALTH MANAGER 2017 ausgefüllt. In dem Fragebogen hat die Prüfinstanz Fragen zu möglichen laufenden juristischen Verfahren mit Kunden im Private Banking und deren Hintergründe, zu hausinternen Kundenzufriedenheitsumfragen und zum Beschwerdemanagement gestellt.
Anmerkung Prüfinstanz
Die Hansen & Heinrich AG hat alle Fragen beantwortet. „In 16 Jahren Unternehmensgeschichte gab es nur einen einzigen Streitfall 2012/2013“, so Vorstandssprecher Timon Heinrich.
Da auch in den vier anderen Prüfsegmenten öffentliche Quellen, Hinweise von Fachanwälten, Hinweise von Kunden oder Mitarbeitern keine Hinweise auf ernsthafte Probleme mit Kunden aufgetaucht sind, stellen wir die Vertrauensampel erstmals auf Grün.