Die Bank Austria mauert
„Ich sag, wo ich hinwill. Für das Wie habe ich Profis.“ Das ist ein starker Satz, den der Kunde auf der Website der Bank Austria findet. Das ist genau das, was er sucht: Einen Vermögensverwalter, der seine 5 Millionen Euro aus dem Vermögen der Eltern nach seinen Wünschen anlegt und sichert. Die Website bietet weitere Informationen an, etwa über fünf Investmentstrategien und die Fondspartner. Das macht Lust auf mehr.
Obwohl der Kunde gern etwas Positives über die Beratung durch die Bank Austria sagen würde – er bemüht sich vergeblich. Die Kontaktaufnahme ist ein Durcheinander aus vergeblichen Anrufen. Der Kunde hält nur dank seiner Hartnäckigkeit und schier unerschöpflichen Geduld durch.