RaiBa Wien hüllt sich in Schweigen
“Tagtäglich beweist unser engagiertes Berater-Team, warum es nahliegend ist, für beste Beratung zu uns zu kommen – in die Bank vor Ort”. Hier muss wohl der Hase im Pfeffer liegen: Engagement ja, aber nur vor Ort! „Es hat in diesem Sinne gar keine Beratung gegeben“, so das Fazit des Kunden nach dem telefonischen Kontakt mit der Raiffeisenlandesbank Wien. Wie das? Ganz einfach: Nach einer zermürbenden telefonischen Kontaktaufnahme mit Wartezeiten und vergeblichen Anrufen, findet der Berater schließlich doch noch Zeit, um den Kunden mit einer Anlagesumme von 5 Millionen Euro eine telefonische Audienz zu gewähren.