Kundenwunsch bleibt auf der Strecke
Der erste Eindruck der Erste Bank in Wien ist eigentlich gut. Internetauftritt und Ambiente des Bankhauses sind ordentlich und bodenständig. Doch die Beratung selbst ist bei allem guten Willen des Beraters kaum Durchschnitt. Vor allem stört uns, dass wir als Kunde mit unseren Besonderheiten und Wünschen so gut wie nicht wahrgenommen werden.