Aller Anfang ist Website
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Auf los geht’s los – für den Kunden fällt der Startschuss zur Beratung aber schon deutlich vor dem ersten mündlichen oder schriftlichen Austausch. Was eine gute Website ausmacht und woran sich Kunden orientieren sollten.
Ein gutes oder gar sehr gutes Beratungsgespräch nimmt seinen Anfang bereits weit vor dem ersten persönlichen Kontakt: auf der Website des Anbieters. Auffällig ist, dass die als herausragend empfundenen Gespräche stets bei Anbietern stattfinden, deren Websites ebenfalls als überdurchschnittlich informativ, strukturiert, optisch ansprechend und mit guten Kontaktanbahnungsmöglichkeiten versehen empfunden werden. Zu HRK LUNIS heißt es
