Große Qualitätsbandbreite für den Kunden erlebbar
Das Beratungsgespräch ist die wichtigste Etappe, um zu entscheiden, ob man sich bei einem Anbieter gut aufgehoben fühlt oder nicht. Die Qualität ist bei den deutschsprachigen Anbietern extrem unterschiedlich ausgeprägt.
Wer sich als Kunde für eine neue Bank interessiert, muss häufig weite Wege gehen. Wie wir gesehen haben, fängt dies schon mit der möglicherweise holprigen Kontaktanbahnung an und setzt sich schlimmstenfalls mit einem substanzlosen Vorgespräch fort.