HSBC Deutschland: Lösungsorientiert schon in der Erstberatung
Kunden von HSBC Deutschland sind Unternehmen, institutionelle Kunden, der öffentliche Sektor und vermögende Privatkunden. Sie haben mit der HSBC seit langem mal wieder ein Institut vor sich, das mit einem Großbanken-Hintergrund hohe Ansprüche erfüllt.
BERATUNGSGESPRÄCH (40%) – ANLAGEVORSCHLAG AUS KUNDENSICHT (10%)
Die Gesprächsatmosphäre mit den Beratern der HSBC beschreibt der Kunde als entspannt und sympathisch. Angemessenen Raum nimmt das Thema Krisensituation ein bzw. wie der Kunde in einer solchen auch außerhalb Deutschlands bzw. Europas an Geld kommen kann. Hier zeigen die Berater einige Lösungen auf. Sie erwähnen beispielsweise das Thema Auslandskonten und das Retail-Netzwerk ihrer Bank und verweisen darauf, dass sie Konten in elf verschiedenen Währungen eröffnen können inklusive Kartennutzung
