Mit einem Haus in Kroatien beginnt die Alpen Privatbank ihre Geschichte – und endet bei einem durchdachten Ruhestandsplan. Die Bank überzeugt durch individuelle Ansprache und solide Struktur. Doch reicht das, um in der Spitzengruppe mitzuhalten? Ein Blick auf Details und Jury-Kommentare verrät mehr.

Wie fühlt sich Private Banking bei der Alpen Privatbank an? Ein Praxistest zeigt: Wer nach großen Gewinnen eine strukturierte, sichere und transparente Vermögensverwaltung sucht, erlebt hier ein individuelles Konzept mit klaren Prozessen, persönlicher Betreuung und echter Nachhaltigkeitsoption – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum maßgeschneiderten Anlagevorschlag.

Die Alpen Privatbank präsentierte sich im Rahmen des diesjährigen Beauty Contests 2024 mit einem detaillierten Einblick in ihren Investmentprozess. Im Zentrum des Prozesses steht das monatlich tagende Investmentkomitee, das auf Basis fundamentaler, technischer und Sentimentanalysen Entscheidungen trifft. Der Fokus liegt auf der Auswahl der besten Fondsmanager, die eine ausgewogene Mischung aus aktiven und passiven Strategien in das Portfolio einbringen.

In einer sorgfältigen Bewertung der Investmentkompetenzen von 15 führenden Finanzinstituten hat die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz jene Häuser analysiert, die sich durch überdurchschnittliche Beratungsgespräche und Anlagevorschläge qualifiziert hatten. Diese Institute erreichten eine Mindestpunktzahl von 40 in den Kategorien Beratungsgespräch und Anlagevorschlag und stellten sich der Jurywertung, um Kunden eine klare Orientierung bei der Auswahl ihres Vermögenspartners zu bieten.

„Entspannt in die Zukunft: Wie plane ich meinen Ruhestand“ heißt es auf dem Deckblatt der Präsentation der österreichischen Privatbank. Damit adressiert die Alpen Privatbank ihre Präsentation direkt an den Kunden. Dies erfreut die Jury, welche einen lebendigen Vortrag erlebt und die Fragerunde nutzt, um abschließend ein paar Punkte zu klären.

„Wir für Sie – schön, dass Sie bei uns sind“. An Empathie mangelt es der Alpen Privatbank gewiss nicht. Hier hat man sich auf Private Banking-Kunden aus Deutschland mit bis zu einstelligen Millionenvermögen hervorragend eingestellt.

Acht Banken finden sich in diesem Jahr auf einem Goldrang: die Alpen Privatbank, die Globalance Bank, die Kaiser Partner Privatbank, Merck Finck – A Quintet Private Bank, die Liechtensteinische Landesbank, die Schelhammer Capital Bank, die Bank Vontobel Europe und die Weberbank. Sie alle haben 90 % der Bestleistung im Test erreicht.

Die Alpen Privatbank setzt sich mit dem Thema Nachhaltigkeit weiter auseinander. In den letzten 12 Monaten wurden zahlreiche Maßnahmen zur Förderung der Nachhaltigkeit umgesetzt, und es sind weitere Schritte geplant. Wie gelingt es der Bank, Nachhaltigkeit in ihren Investmentprozess zu integrieren und gleichzeitig die Bedürfnisse ihrer Kunden zu berücksichtigen?

Die Alpen Privatbank geht sofort fachlich in medias res und verzichtet darauf, den Kunden bzw. dessen Vertreter im Gremium abzuholen. Insgesamt zeugt die Präsentation der österreichischen Privatbank von einer hohen Fachkompetenz, weniger jedoch von einem tiefen Kundenverständnis.

Der Beauty Contest schlägt die Brücke zu und zwischen den (anderen) Wertungskategorien. Hier werden die Eindrücke der Tester im Beratungsgespräch sowie zum Anlagevorschlag von einer Fachjury der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz gecheckt. Zugleich haben die in die Endrunde gekommenen Anbieter die Möglichkeit, ihre Investmentkompetenz zu erläutern und zu unterstreichen. Auch Aspekte der Transparenz kommen im Beauty Contest zur Geltung.

Leadership: In gewisser Weise fällt diese Rolle auch dem Berater zu. Bei allem Zuhören muss er den Kunden mit gezielten Fragen und einer klaren Struktur durchs Gespräch leiten. Das gelingt nicht vielen …

Der Capuccino-Index als Barometer des Kunden für sein Wohlempfinden, die Fähigkeit auf Fragen verständliche Antworten zu geben und ein roter Faden: Das und noch mehr macht Beratungsgespräche aus Kundensicht exzeptionell.

Die Genossen haben bei der Alpen Privatbank „die Hosen an“. Die Anteile liegen bei der Walser Raiffeisen Holding, der Raiffeisenlandesbank Tirol und der Raiffeisenlandesbank Südtirol. Gewinnmaximierung steht hier also nicht im Vordergrund. Die Berater haben Spielraum für Servicequalität. Das zahlt sich für Kunden aus.

Wir wollen es nicht gleich eine Zeitenwende nennen. Aber im Private Banking im deutschsprachigen Raum zeichnet sich eine sichtliche Veränderung ab: keine Verschiebung, jedoch eine Angleichung der Kräfteverhältnisse auf Länderebene. Das spricht für gesunden Wettbewerb in einem beinahe identischen europäischen Rechtsrahmen. Und für mehr Auswahl auf Kundenseite.

Insgesamt 9 Anbieter mit sehr guter Gesamtleistung; Digitale Beratungsformen auf dem Vormarsch; Nachhaltigkeit in der Flaute

Die Auswertung der Angaben der Banken und Vermögensverwalter zeigt, dass Kunden im Private Banking und Wealth Management unabhängig von der Qualität der eigentlichen Beratungsleistung auf ein breites Angebotsspektrum zugreifen können. Sowohl der Anleger mit “etwas Vermögen” als auch der semi-institutionelle Privatanleger finden Anbieter, die ihre Angebote jeweils auf die Kragenweiten dieser Kunden ausgerichtet haben.

2022 war für die Vorgänger der Alpen Privatbank ein Jahr der Veränderungen: Die Walser Privatbank verschmolz mit der AlpenBank zur Alpen Privatbank. Diese ist spezialisiert auf Vermögensmanagement und Anlageberatung für Privatanleger und Unternehmer. Auf ihrer Website stellt sie sich selbstbewusst und charmant vor: „Wir gehören zu den renommierten Vermögensmanagern im deutschsprachigen Europa und geben Sicherheit und Vertrauen. Diese Werte ergänzen wir durch Empathie und Verlässlichkeit.“

Reduktion des CO2 Fußabdrucks durch E-Autos als Firmenwagen, Vorzug von Videokonferenzen, bevorzugt Reisen mit Zug statt mit dem Auto oder Flugzeug, lokaler Einkauf, Fernwärmeheizung und Ökostrom, ÖPNV-Jahrestickets für Mitarbeiter für, genderneutrale Vergütung und Karriereperspektiven ist gelebte Nachhaltigkeit bei der Alpen Privatbank. Reicht das aus, um den Status „Lehrling“ aus 2022 zu verbessern?

Die Alpen Privatbank ist spät, aber nicht zu spät zum Thema Nachhaltigkeit im Private Banking gekommen. Die erste Wegstrecke ist zurückgelegt. Doch sie muss noch einiges tun, um am Ball zu bleiben und zur Spitze der Banken und Vermögensverwalter auf diesem Gebiet aufzurücken.