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Guter Service im Internet

Die mit dem Internet verbundenen Kontaktmöglichkeiten verlangen von Unternehmen eine spezifische Servicekultur.
Die mit dem Internet verbundenen Kontaktmöglichkeiten verlangen von Unternehmen eine spezifische Servicekultur. Worauf Sie beispielsweise bei Antworten auf Anfragen achten müssen, erfahren Sie aus einer kleinen Broschüre des DIHK. Die Veröffentlichung „E-Mail, Facebook & Co. – wie man schriftlich antworten sollte“ gibt zahlreiche nützliche Tipps für einen guten Kundenservice per Internet. Sie erhalten die Schrift kostenlos unter http://www.dihk-verlag.de/.
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